用真情對(duì)付城府

    我們經(jīng)常聽到周圍人議論說某某人城府太深，叫人捉摸不透，不太好相處，還有的人對(duì)與這類人相處很犯怵。其實(shí)，與城府深的人相處并不困難。通過在工作中的長(zhǎng)期觀察和思考，我發(fā)現(xiàn)，與城府較深的人共事、打交道、做搭檔，關(guān)鍵要掌握三點(diǎn)。

    首先，轉(zhuǎn)換思維，克服設(shè)防心理。在樸實(shí)善良的傳統(tǒng)的中國(guó)人眼里，“城府”這個(gè)詞充滿了奸猾、狡詐、神秘的味道，認(rèn)為有城府就是兩面三刀，口蜜腹劍，人前一套，背后一套，因此對(duì)享有如此“莢名”的人往往敬而遠(yuǎn)之。其實(shí)，在我國(guó)歷史上，有如此秉性的歷史人物比比皆是，劉備、諸葛亮、曹操用心機(jī)的較量演繹了史韻長(zhǎng)存的《三國(guó)演義》，毛澤東、周恩來、鄧小平等老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家以超人的智謀演奏了時(shí)代的變奏曲。西方人則大膽地表示了對(duì)城府的青睞，在著名教育家卡耐基的人才理念中，它登堂入室，被譽(yù)為情商的重要組成部分，成為企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)者獲取成功必備的心理素質(zhì)。所以，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，城府的概念是寬泛的，伴隨它的很可能就是高人一等的智慧和謀略。如果你遇到這樣一位城府較深的同事，不要總對(duì)他擺出一副嚴(yán)加戒備的樣子，而要多動(dòng)腦筋，轉(zhuǎn)換思維，換位思考。特別是從事組織人事工作的同志，他們?nèi)绻卸嘁啥鄳]的一面，也許會(huì)有利于確保察人用人的客觀性、準(zhǔn)確性；他們的守口如瓶，有利于遵守工作的保密紀(jì)律；他們的若即若離，有利于平衡與大家的關(guān)系，避免親親疏疏的小集團(tuán)現(xiàn)象。因此，與城府深的同事相處時(shí)，要做一個(gè)有心人，學(xué)習(xí)他在處理復(fù)雜問題、應(yīng)付復(fù)雜情況、搞好人際關(guān)系中的沉穩(wěn)、隱忍和謀略。實(shí)事求是地說，如果你是一個(gè)炮筒子，毫無城府，心里有什么就一定要說出來，不吐不快，恐怕領(lǐng)導(dǎo)和組織也不敢對(duì)你委以重任。

    其次，真誠(chéng)相待，搭建心靈的橋梁。要想別人對(duì)你不設(shè)防，首先自己就要對(duì)他人不設(shè)防，與城府較深的同事交往尤應(yīng)如此。對(duì)他們來說，城府往往是一種心靈自衛(wèi)的武器，如果他覺得你對(duì)他不是充滿誠(chéng)意的，他就不會(huì)與你坦誠(chéng)相見。每個(gè)人性格的形成都帶著過去的烙印，譬如搞文秘工作的人，往往謹(jǐn)言慎行，性情內(nèi)斂；長(zhǎng)期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人，往往開朗大方，個(gè)性張揚(yáng)。有的人城府較深，從心理學(xué)上講，是他們心理封閉的一種表現(xiàn)，對(duì)他人缺乏信任感，比較多疑，這與他們的生活經(jīng)歷、家庭背景、工作閱歷、愛好特長(zhǎng)等都有深深的聯(lián)系。要打開他們的心靈之鎖，就要找到開啟的鑰匙，因此，我們平時(shí)要做個(gè)有心人，多了解一些對(duì)方的情況，揣摩他性格形成的原因。可以利用旅游、開會(huì)、聚會(huì)、吃飯等機(jī)會(huì)，主動(dòng)與之攀談，設(shè)計(jì)一些有關(guān)雙方共同愛好、共同熟人以及對(duì)人生的共同看法的話題來聊，坦言自己的看法，以打開他的話匣子，耐心地傾聽，盡量讓他把你當(dāng)做可以相信的知音，并在侃侃而談中漸漸對(duì)你敞開心扉。要注意在生活上對(duì)其多一些關(guān)注．如粟上班時(shí)發(fā)現(xiàn)他情緒不高，可以主動(dòng)找他交流，旁敲側(cè)擊地打聽他情緒低落的原因，既切中要害又不傷自尊地對(duì)其進(jìn)行開導(dǎo)，注意說話的藝術(shù)，千萬不要讓他感到你是一個(gè)愛打聽別人隱私的小人，從而對(duì)你產(chǎn)生厭惡感。特別當(dāng)對(duì)方遇到子女上學(xué)、父母生病、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等困難時(shí)，你若能及時(shí)伸出援助之手，無疑會(huì)為你們的友誼的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，在刻意與對(duì)方結(jié)交的同時(shí)，也要注意適當(dāng)保持距離，這樣做既尊重了別人的隱私，也維護(hù)了自己的尊嚴(yán)，不要讓人家覺得你是在故意巴結(jié)他，從而對(duì)你產(chǎn)生輕視感。

    再次，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，搞好工作協(xié)作。一個(gè)部門良好的工作局面，離不開全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和共同努力。因此，我們要學(xué)會(huì)從工作大局考慮，盡量與城府較深的人打好交道，與他們成為工作上的好搭檔。一要多調(diào)查了解，少無端猜疑。要出以公心看人，從本質(zhì)上看人，特別是當(dāng)對(duì)方工作出現(xiàn)失誤時(shí)，要多調(diào)查了解，勤思考自省，不能偏聽偏信、主觀臆斷，毫無根據(jù)地胡亂猜測(cè)。二要多補(bǔ)臺(tái)，少拆臺(tái)。城府深的人一般內(nèi)心都比較敏感，所以一定要注意維護(hù)他的自尊和形象，積極配合他的工作，遇到棘手問題一起上陣，不能事不關(guān)己高高掛起，對(duì)人家的困難視而不見，或者冷嘲熱諷。三要多請(qǐng)教，少自滿。在日常工作中，自己在業(yè)務(wù)上有什么弄不懂、理不順的地方，不要不懂裝懂，要虛心向?qū)Ψ秸?qǐng)教，讓他充分感到，你對(duì)他是尊重、信任的。特別是兩人共同完成一項(xiàng)工作時(shí)，一定要注意隨時(shí)通氣，共同研究工作的進(jìn)度、計(jì)劃等。

    說到底，人與人之間的交往是很有講究的，尤其是與城府較深的同事交往，更要多一點(diǎn)真情，多一點(diǎn)耐心，多運(yùn)用一些方法和技巧，目的是為了創(chuàng)造良好的工作氛圍，在互相協(xié)作中把工作搞得更好。