“后喬布斯時代”，蘋果面臨更大挑戰。但是，“信號門”、“鬧鐘門”、“翻新門”、“電池門”、“回音門”……蘋果iPhone手機屢屢遭遇質量拷問。“層出不窮的質量問題，蘋果只有勇于正視，才能留住‘果粉’的心！”不少“果粉”致電本報反映，蘋果暴露出的質量問題，使他們很傷心。

　　iPhone4S一天要充4次電

　　最近，趙先生買來一臺全新的iPhone4S，還沒用幾天，手機電池就出了問題。“第三天充了4次電手機才可使用，第四天也要充電3次才行，其間電話和短信都接收不了！”從事銷售工作的趙先生稱，手機出故障給他工作帶來很大不便。

　　趙先生將手機拿到蘋果官方維修店去檢測，的確是手機電池出了問題，維修店還出具了一張質量檢測報告，方便趙先生申請退貨或換貨。

　　iPhone電池續航能力不足，是公開的秘密。iPhone4電池容量為1470毫安，理論待機時間可達300小時。但從國內用戶實際使用情況來看，在頻繁使用的前提下，iPhone4只能支撐一天左右。iPhone4S的電池容量較i-Phone4稍有提升，但其表現卻并不給力，這導致蘋果官方論壇中關于iPhone4S耗電過快的反映越來越多。有用戶稱，將復雜功能完全關閉后，他的iPhone4S在待機狀態下，耗電量每小時仍在10%以上。

　　手機缺陷導致信號差

　　除了電池不給力，更有讀者反映iPhone手機因系統缺陷，導致信號差。在某外企上班的黃先生說，自己一個月前購買了一臺i-Phone4S，購買后使用剪卡，但到單位一打電話就信號全無。“一開始還以為是信號不好，后來發現辦公室所有同事的手機信號都是滿格，唯獨使用iPhone4S的幾個同事全都沒信號，而一出大樓信號又恢復了……”黃先生無論換卡、剪卡重新激活、開啟關閉蜂窩數據，都是徒勞，這使他百思不得其解。

　　蘋果售后中心工作人員表示，目前確實有不少移動用戶反映此問題，有一部分暫時沒有解決辦法，問題可能是蘋果系統缺陷引起。

　　不僅用戶抱怨信號差，iPhone也被指信號弱。iPhone4手機用戶謝女士抱怨，她的i-Phone手機在電梯里幾乎沒有信號，平常房間里信號覆蓋也不完全，常需要去陽臺打電話。另一位iPhone4S的用戶李女士也說，好幾次朋友給她打電話都打不通。

　　業內人士表示，從源頭看，很可能是蘋果手機在操作系統部分還沒有完全適應全球的需要。此外，手機的天線設計、軟件問題等也可能是信號不好的原因。

　　元旦iPhone鬧鐘全球失靈

　　2011年的第一天，炙手可熱的iPhone出故障，鬧鈴功能失靈，不僅導致很多上班族遲到，很多演藝明星如光良、梁靜茹、蔡卓妍、唐嫣等也因此出現飛機、高鐵誤點等狀況，紛紛在微博上大吐苦水。有網友戲稱，iPhone也要求元旦休假。

　　對此，蘋果公司在聲明中稱：“一處故障導致iPhone在1月1日和2日這兩天無法正常使用鬧鐘，但用戶可以重新設置。1月3日，所有已設置的鬧鐘將恢復正常。”至于iPhone鬧鐘罷工的原因，蘋果公司并無官方回應。經銷商透露，問題緣于“服務器故障”，還有人認為是“千年蟲病毒”導致iPhone鬧鐘失靈。

　　據了解，iPhone鬧鐘功能并非首次出問題。2010年，歐美地區分別轉行夏令和冬令時間時，iPhone鬧鐘（包括重復響鬧）因不能自動調節時間，導致南北半球的很多用戶遲了或早了1小時起床。

　　iPhone4S耳機通話現回音

　　最近，鐘女士花費5099元購買了一部16G的iPhone4S，但是她在使用中發現，手機在通話過程中，時不時會有回音出現。“一打電話就能聽見自己的聲音，有時候剛撥通電話就會有，有時候打電話打到一半會出現。”鐘女士很費解。

　　據國外用戶反饋，使用iPhone4S通話進行一段時間后，聲音傳輸質量就開始降低，另一方則會出現回音，而回音可能會在通話后幾十秒出現，也可能要等十多分鐘。這一問題和網絡運營商似乎沒有關系，使用不同i-Phone4S型號、不同網絡運營商的眾多用戶，都紛紛表示遇到這一怪事。

　　記者致電上海陸家嘴蘋果旗艦店，工作人員透露，他們也接到過類似投訴，可以將iPhone4S作一個還原設置。如果還是不能解決問題，可拿到蘋果專賣店進一步檢測。目前對于“回音事件”，蘋果官方尚未給出具體解釋。

　　屏幕進灰成為“灰蘋果”

　　除了手機問題頻出，蘋果電腦也未能幸免。今年3月15日消費者權益日，江西市民鄒先生在淮海中路香港廣場蘋果店門前，高舉一臺屏幕進灰的iMac電腦維權。原來，2010年9月，鄒先生花1萬多元在百思買徐匯店購買了一臺蘋果iMac27英寸一體機，并支付一千多元延長保修。但用了不到一年，顯示器就出現多處小顆粒，看似灰塵，情況越來越嚴重。鄒先生向百思買和蘋果售后反映，要求修理或者更換機器，但此要求遭到了拒絕。氣憤之下，鄒先生來到香港廣場蘋果店，要砸電腦以示抗議。

　　記者在網上搜索發現，蘋果iMac屏幕“積灰”并非個案。有消費者在今年2月反映，他在2011年8月以14500元的價格購買了一臺iMac一體機，春節前發現屏幕內左上角和右上角都出現灰塵樣的花斑，并且逐漸擴大，嚴重影響使用。

　　搜索引擎上以“蘋果電腦屏幕積灰”為關鍵詞進行搜索，查到了數百萬條相關信息，投訴時間最早可追溯到2010年。

　　消費者表示，對于“灰蘋果事件”，蘋果售后拒絕維修和更換的要求，若要更換屏幕，需要自掏腰包，這筆花費又是好幾千元。記者曾致電蘋果售后，咨詢為何電腦屏幕會進灰，客服表示“不清楚原因”，但對于是否存在設計缺陷，客服人員予以否認。

　　iPad低溫下充電很困難

　　說完蘋果iMac，再來說說iPad。何先生的iPad2使他很煩心，電用完了卻充不進電了，拿到維修中心檢查，師傅說iPad2怕冷。iPad2授權維修中心顯示：今年冬天，每天因iPad2充不進電報故障的案例，就接近十來起。

　　iPad2天冷充不進電的問題不僅是上海，在北方一些城市、杭州、廣州等地的iPad用戶也遇到了類似問題。

　　在多少攝氏度低溫環境下，iPad2會出現這種現象?維修人員說，這沒有具體的溫度標準，不過冬天最好在有暖氣或空調的地方，對iPad進行充電。如果沒有暖氣的話，用被子或者用其他的東西把它捂熱了，再進行充電就可以了。此外，使用iPad時會發熱，此時充電也是可行的。