MOOC已經在國內教育界掀起了一股熱潮。然而，關于MOOC的移動學習方式研究鮮有報道。隨著移動互聯網的普及，用戶使用手機、PAD等移動終端上網的比例越來越高，探討移動環境下的課程學習十分必要。文章擬從用戶的視角，評價國內外主流開放課程平臺的移動終端（APP）應用，選取網易公開課、清華學堂、TED、Coursera四個國內外具有代表性的開放課程平臺，以安卓系統為例，通過手機APP的安裝進行評測。文章還采用歸納整合的“MOOC移動終端評價指標體系”，通過多維度對比分析，評價了MOOC移動終端的運行和服務質量情況，提出了移動終端平臺優化對策，以期為MOOC移動終端應用與建設提供決策參考。
引言

1.MOOC的研究現狀

近年來，MOOC作為一種網絡開放課程的新模式，對我國的在線教育產生了巨大影響。《人民日報》以《“云端上的大學”來了？》為題，探討了在線教育的發展，并認為“在線教育被廣泛認同，恐怕只取決于時間”[1]。北京大學和清華大學等一批知名高校也相繼與美國MOOC平臺簽約推出在線課程。大部分學者對此持理性的觀點，認為MOOC給教育、教學帶來了新的理念和變化，但算不上“革命”，MOOC不是在線教育解決方案的全部，而是推動在線教育的催化劑[2]，它尚有很多問題如教學的評價、認證、學生參與的主動性、可持續保障等需要完善。

焦建利[3]指出，縱觀國外開放資源的發展“從OCW—OER—MOOC，中國只有改變自上而下的課程資源建設體系，遵從創用共享協議（CC協議），重視推動資源應用，才能更好地推進共享。王穎等[4]也指出，MOOC實質上體現出來的是開放教育資源的應用從單純的資源到課程與教學的轉變，是一種新型的課程開發理念的轉變。張振虹等[5]認為，從OCW課堂到MOOC學堂是學習本源的回歸，從OCW到MOOC的發展體現著學習中心的轉移。

關于MOOC教育模式的探討也有很多，主要分為基于關聯主義學習理論的cMOOC和基于行為主義理論的xMOOC[4]。xMOOC是現在主流MOOC平臺采用較多的模式，如Coursera和Udacity等多借鑒了可汗學院的短視頻教學模式，沿用傳統面授教育課程的教學組織形式，以易于復制的課程框架，通過學生自主構建學習共同體實施在線課程學習。

另外，也有關于MOOC學習平臺、支撐環境及相關具體MOOC學習數據的分析研究。如蔣卓軒等[6]以北京大學在Coursera上開設的6門MOOC為例，通過分析挖掘了約8萬多人次參與這6門課的海量學習行為數據，并進行了具體的課程行為分析。韓錫斌等[7]比較了典型的網絡教學平臺與新興MOOC平臺的異同，指出MOOC平臺在整體功能的完備性和成熟度方面還落后于典型的網絡教學平臺，其未涉及移動終端平臺學習行為。

以上關于MOOC的研究，涉及移動互聯網環境的很少。而據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2014年6月，中國手機網民規模達到5.27億。手機上網的網民比例為83.4%，首次超越80.9%的傳統PC上網比例[8]。因此隨著用戶上網行為的變化，研究利用手機終端的MOOC學習具有重要意義。

2.四大開放課程平臺介紹

本研究以開放學習中的典型案例為代表，分別以國內的網易公開課、學堂在線和國外的TED、Coursera為研究對象。雖然網易公開課和TED算不上嚴格意義上的MOOC，但由于它們也是以視頻免費分享為主，并且在國內外擁有廣泛的用戶群，因此也將它們納入了對比評測的對象之中。以手機APP的對比評測為主，通過評價開放課程的移動終端運行和服務質量情況，提出移動學習的終端平臺優化對策。

（1）網易公開課

國內最大的網絡公開課程平臺。2010年11月1日，由門戶網站網易推出‘‘全球名校視頻公開課項目”，擁有海量視頻資源，其課程視頻質量高且部分英文課程配備中文字幕。

（2）學堂在線

國內最權威的MOOC平臺，是基于EDX開放源代碼研發的中文在線教育平臺。最早由清華大學發起，于2013年10月10日正式啟動，面向全球提供在線課程。

（3）TED

TED（Technology、Entertainment、Design，即技術、娛樂、設計）誕生于1984年，是美國的一家私有非盈利機構。它的宗旨是“用思想的力量來改變世界”，收錄了來自世界精英人士精彩絕倫的演講，向世界免費開放，有超過100種語言進行分享。

（4）Coursera

Coursera是美國免費的大型公開在線課程項目，2012年4月正式上線。它與全世界最頂尖的大學和機構合作，免費提供任何人都可學習的在線課程。界面支持中文，和一般的公開課不同，這些課程有固定的開課和結課時間，需要學生定期上交作業和完成考試。

一、MOOC移動終端評價

1.評價方法

本研究擬主要針對移動終端使用過程中的服務質量及穩定性進行評測。傅健等[9]結合用戶體驗的思想，梳理了影響移動學習軟件應用的質量因素，包括“可用性、易用性、愛用性”三個層次，大體涵蓋軟硬件資源的普適性，易于操作、理解、學習，具備高可靠性、趣味性、個性化，主要用于對移動應用開發過程中的質量測試，與本研究所進行的移動終端使用測試不同。孫益祥等[10]介紹了移動學習資源開發平臺工具的選擇和評價，主要闡述了不同種類的應用與選擇合適開發平臺的關系。

由于目前尚沒有專門針對移動學習或MOOC移動終端應用的評價方法和標準，所以相關評價指標以傳統互聯網環境下的評測體系作參照，主要參考國內的網絡教育服務質量管理體系規范（CELTS-24）和國際著名網絡教學平臺評估網站Edutools的評價指標體系，同時結合移動終端的用戶行為特點，從易于評測的角度提出了MOOC移動終端評價指標體系。

CELTS-24規范由教育部教育信息化技術標準委員會于2003年擬定，規范了網絡教育服務質量評價的參照模型和量表。網絡教育服務質量的基本框架由5個維度的一級指標和25個維度的二級指標構成[11]，如表1所示。

Edutools的評價指標包括了從用戶角度提出了網絡教學平臺功能的評價指標。該指標發布于2006年，主要由學習管理工具、系統支持工具、系統技術特性三大部分組成，又分為10個評價維度[7]，如表2所示。

CELTS-24和Edutools二者各有側重：CELTS-24的評價側重于服務質量的評測，Edutools側重于教學平臺的評價。兩者均以互聯網應用為主，在充分考慮移動互聯網特點的基礎上，對兩者的交叉與相似指標進行了合并，剔除一些相關性不大的指標并重新歸并，提出了MOOC的移動終端評價指標體系，共涉及一級指標3個、二級指標9個，如表3所示。

（1）質量：主要考察開放課程的課程層次、授課人，課程視頻的質量、清晰度等；

（2）數量：移動端提供的各種課程的種類和數量；

（3）工具：提供用戶與用戶、用戶與平臺、用戶與教師之間的反饋、交流、評價的工具數量和質量；

（4）界面：是否按照移動用戶的需要進行界面優化和布局，使界面簡潔易用；

（5）交互：各功能模塊之間的切換是否方便，功能按鍵設計是否合理、符合交互操作習慣；

（6）個性化：是否提供更多的個性化支持功能，如收藏、緩存等；

（7）兼容性：包括程序大小、版本，安裝是否順暢，啟動速度是否快速，是否自適應屏幕大小，系統是否穩定等；

（8）響應性：移動端的操作是否便利，視頻的播放是否緩沖、切換無延遲；

（9）保障性：能否及時更新，排除各類bug，提供云服務、在線支持等。

2.移動終端數據評測結果

依據MOOC移動終端評價指標體系，每個二級指標設三個級別進行評測，分別為：優秀（★★★）、良好（★★）、一般（女）。測試在Wifi環境下，以三星S4手機為測試終端，該手機的屏幕分辯率為1920M080像素，操作系統為Android4.2.2。

四個平臺的基本數據如表4所示。從軟件版本和軟件大小來看，網易公開課做得最好，其次為TED，學堂在線和Coursera稍遜一些。從軟件下載量也可以看出，網易公開課和TED都達到幾十萬到百萬級的下載次數，而學堂在線和Coursera的下載量非常低。究其原因，一方面是由于網易公開課和TED推出較早，知名度較高，學堂在線和Coursera推出則相對較晚；另一方面從其開放和易用性方面來說，網易公開課和TED均不需注冊，便可使用大部分功能，而學堂在線和Coursera均需要注冊選課才能開始課程學習（這是MOOC區別于其它開放資源的顯著特征之一）。

整體來看，四個M00C的手機移動終端平臺總體表現不錯，界面設計符合移動端操作習慣，能完美適應測試手機分辨率，軟件功能及運行大部分正常。尤其值得一提的是，四款移動端軟件都能完美適應視頻的自動橫屏播放。

根據MOOC移動終端評價指標，得出的評價結果如表5所示，總體結果還算比較理想，只在某些選項上稍微差一點。整體測試效果最佳的是網易公開課，其9個方面的測評均表現優秀，平臺運行穩定，視頻播放控制流暢；其次是學堂在線，達到了正常使用的要求；TED和Coursera在視頻播放流暢度方面有較多卡頓，影響正常觀看。

（1）從課程特性來看：四大平臺都提供了大量的優質視頻和課程資源。學堂在線和Coursera提供的課程均來自國內外知名高校的名師課程，課程質量很高。各平臺的視頻和課程都經過精選和妥當處理，如網易公開課的部分英文視頻提供中文字幕，學堂在線的部分英文視頻也提供中文字幕，TED提供多語言字幕選項，Coursera提供英文字幕。其中網易公開課的視頻資源最多、最豐富，其次為TED演講視頻，Coursera的課程數量比學堂在線多，所以課程資源數量最少的是學堂在線。就課程及平臺的參與性而言，只有網易公開課提供基于視頻的跟帖功能，用戶可以隨時發表對某個視頻的觀點和評論，能夠提交2?1000字符的評論，其他觀看者可以看到分享，而其它三個平臺基本沒有在線的參與工具。

（2）從用戶體驗來看：四個平臺的用戶界面及用戶交互都做得非常優秀。如用戶界面都考慮到手機屏幕的窄小特點，把首頁的功能及模塊進行了盡可能的圖標化和名稱簡化，如用圖標代替搜索，用單個字或兩個字如“我、新、特色、當前”表示欄目名稱。另外，在個性化功能上都提供了課程或視頻的下載、收藏、書簽等離線使用功能。值得一提的是，TED用戶界面提供了22種可供選擇的軟件語言支持，用戶無需注冊便可以實現所有功能。

（3）從系統特性來看：在兼容性方面，軟件安裝后都能完美適應手機操作系統和屏幕，在操作和交互過程中無軟件故障。在響應性方面，表現最好的為網易公開課，視頻播放流暢，基本無卡頓、緩沖現象，但其在播放視頻前有簡短的廣告，由于其可手動取消，對觀看影響很?。粚W堂在線課程視頻播放也十分穩定，偶有短暫停留；而TED和Coursera兩個平臺的視頻則需要長時間緩沖，播放過程也經常停頓，尤其是Coursera表現更為嚴重。在保障性方面，網易公開課由門戶網站網易推出，其保障和服務能力較好，軟件反饋機制健全，版本更新快；學堂在線由清華大學、北京大學等國內著名高校和公司聯合建立，也能較好地提供保障；TED的軟件更新保障也比較快；而Coursera雖然是國外大規模開放課程的典型代表，獲得的投資也較多，但其客戶端的服務保障并不是太好，在其官方網站無法找到相應的客戶端下載鏈接（網易公開課、學堂在線均在網站明顯位置提供移動終端下載鏈接，TED在首頁面最下方的“Ways to get TED—More ways to get TED”中提供文字導航鏈接）。據此推測，Coursera不太重視移動端應用，也可能其認為開放課程不太適合移動化學習。

二、MOOC移動學習和移動終端優化對策

從本次對比測評結果來看，以網易公開課、學堂在線為代表的國內開放課程，注重移動終端的研發設計和服務保障，且綜合測評結果部分優于國外的TED和Coursera。因此，對國內用戶而言，推薦大家使用網易公開課和學堂在線進行課程及視頻的學習。國外的大規模開放課程雖然層次更高、數量眾多，但由于其訪問限制、視頻速度等因素，使用起來并不是很方便。國內的網易公開課己引入很多國外課程，學堂在線也與EDX開展了合作，有望今后在國內免費享用更多的優質課程資源。

另外，從對移動終端的研發及我國移動網民的變化情況來看，國內更注重移動端的應用和研發，國人接受新事物的能力更強，更注重新技術的推廣應用，但同時也暴露出對傳統在線教育的認識和利用有些不足。

基于上述評測結果和認識，本研究對今后的網絡教育移動開發特別是MOOC移動終端平臺建設提出了3點優化建議：

（1）注重界面設計優化

手機移動終端的設計開發，應以用戶需求為依據，進行化繁為簡的優化設計，減少或刪除部分利用率低的功能和模塊，保留主要部分。由于手機屏幕狹小，且以豎屏展示為主，因此電腦而網頁的橫屏和擴展設計不再適用于手機；手機上的元素應該更圖示化、欄目名稱更簡潔化，設計界面應能自適應主流的屏幕分辨率，屏幕的點選區域應能滿足手指操作的需要。

（2）加強交互工具研發與服務保障

MOOC取代了以視頻觀看為主的網絡在線教育模式，它采用簡短小視頻、増加過程測驗、在線交互和交流、最終考核等環節，建立了一種新型的線上學習模式。但從學堂在線和Coursera的移動終端測評來看，MOOC移動終端并未提供交互通道或工具。因此要實現理想的MOOC學習，必須増加移動端的應用研發，研究一些新的交互方式或工具，滿足課程進行中的師生、生生交流需要；或者借助一些流行的交流工具，如微信、QQ群組等，但如何有效整合是個有待解決的問題。另外，還需加強移動終端的升級服務，保障平臺的穩定性，以更好地應對大規模學習的需要。

（3）探索課程視頻資源的云服務

本次測試中暴露出的最大問題，是國外課程在線視頻的播放不夠流暢。國內的平臺視頻基本能流暢地觀看，而國外課程平臺的視頻穩定性受網絡影響很大?；诋斍耙栽品铡⒃萍夹g為代表的云應用己經日趨普及（如云存儲、云主機的應用等），考慮視頻資源由于本身體積大、下載播放過程占用帶寬多等特點，建議今后的視頻資源服務應多與主流視頻服務商、云服務商開展合作，以提供更可靠、更穩定的在線播放服務。

基金項目：本文為江蘇省高等教育教改研究項目“移動環境下高校學習資源的泛在服務研究與實踐”（項目編號：2013JSJG070）的階段性研究成果。

作者簡介：胡以濤，南京農業大學圖書館，副研究館員，在讀博士，研究方向為圖書情報、教育技術，郵箱為huyt@njau.edu.cn。

來源：《現代教育技術》 Vol.25 No.10 2015 轉自公眾號：MOOC（微信號：openonline）

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