作者：十八灰主人

來源：十八度的灰（Gray18M）

熵和生命活力，就像兩支時間之箭，一頭兒拖拽著我們進入無窮的黑暗，一頭兒拉扯著我們走向永恒的光明。

今天和大家分享的內容，十八灰主人認為是目前為止對華為發展之道最不為人知的一個視角。如果文科生表示沒看懂，真的不賴我。 

任正非在10月28日華為研發將士出征大會講話中再次強調，要華為人了解什么是熵死，什么是熱力學第二定律。熵原本是熱力學第二定律的概念，卻被任正非用于研究企業的發展之道，是貫穿任正非管理華為的思想精華。

華為之所以不易被人理解，一個重大原因就是任正非的思想源頭擺脫了商學院式的理論框架，仿佛黃河源頭的九曲十八彎，既有觀察現實世界、不斷實踐的人性感悟，也有橫貫東西方的科學和哲學洞察。

經濟學的很多理論和計算方法都來源于物理學的啟發，但鮮活的生命并不是經濟學意義上的理性人和有限理性人。在人性和社會（人性的群體化）的復雜性面前，經濟學在社會發展的現實面前已經落后甚至潰敗，而熵的理論透過物理學和生命活力，直指人心。

任正非把物理學、人性和哲學理念直接引入企業管理中，成就了華為獨特的思想文化、價值觀和發展戰略。華為的發展不是偶然的，任正非開創性的管理思想和戰略起著決定性的作用。 

1. 熵為何物？

熵是個不容易理解的概念，所以先說個故事吧。

據說香農研究出了信息的量化度量方法后需要起個名字。沒錯，香農就是那個信息論和香農定理的創始人——克勞德·香農（咔嚓注：香農一生的最大貢獻主要有兩個：一個是信息理論、信息熵的概念，另一個是符號邏輯和開關理論，這些理論為信息論和數字通信奠定了基礎）。另一位大牛人，作為現代計算機和博弈論重要創始人的馮·諾依曼，給香農出了個餿主意，因為沒有人真的了解熵是什么，可以把信息的量化度量方法命名為信息熵，這樣就可以輕松駁回各方爭議。香農欣然采納了諾依曼的建議。

（克勞德·香農）

這里，我們稍微探討一下熵的物理學概念。

熵首先是物理學概念，熵的單位是卡/攝氏度。熱力學第二定律告訴我們，一個孤立系統的熵一定會隨時間增大，熵達到極大值，系統達到最無序的平衡態。因此，熱力學第二定律也被成為為熵增定律。

1850年熵増定律誕生的時候就有兩種表述，后來不同學科、不同科學家又發表了很多種各不相同的表述。相比較，我更喜歡量子物理學和現代生物學的奠基人歐文·薛定諤對熱力學第二定律的綜合性描述：一個非活的系統被獨立出來，或是把它置于一個均勻的環境里，所有的運動由于周圍的各種摩擦力的作用都將很快地停頓下來；電勢或化學勢的差別也消失了；形成化合物傾向的物質也是如此；由于熱傳導的作用，溫度也變得均勻了。由此，整個系統最終慢慢地退化成毫無生氣的、死氣沉沉的一團物質。于是，這就達到了被物理學家們稱為的熱力學平衡或“最大熵”——這是一種持久不變的狀態，在其中再也不會出現可以觀察到的事件。

我們并不需要真正了解熵、熱力學第二定律的經典物理學含義，只需要知道其社會學意義即可。十八灰主人對此作了個總結，即：熵就是無序的混亂程度，熵増就是世界上一切事物發展的自然傾向都是從井然有序走向混亂無序，最終滅亡。這在經典力學上的寓意更容易理解，即世界上沒有永動機，最終會走向平衡靜止，即熵死。

任正非在一次與一位人大教授交流管理話題時，教授把熱力學第二定律發給了他。任正非發現，自然科學與社會科學有著同樣的規律。對于企業而言，企業發展的自然法則也是熵由低到高，逐步走向混亂并失去發展動力。因而，任正非經常把華為和滅亡兩個詞關聯起來，就不足為奇了。從此，任正非在考慮企業管理時，會把熵増作為一個重要視角。

2. 生命的活力

拋開遙遠的宇宙周期論和膨脹輪，我們肉眼可見的現實世界顯然也有生機勃勃的一面，那么和熱力學第二定律所描述萬物走向混亂的差距何在？或者說對抗熵増，讓世界有序繁榮的是什么？答案之一就是生命活力。

1942年，薛定諤在三一學院的講臺上，面對愛爾蘭總統等一眾嘉賓，在“生命是什么”的主題演講中提到，“自然萬物都趨向從有序到無序，即熵值增加。而生命需要通過不斷抵消其生活中產生的正熵，使自己維持在一個穩定而低的熵水平上。生命以負熵為生。” 1944年，薛定諤把這一演講主題寫作成書，即《生命是什么》，引導了以DNA為標志的現代生物學發展。

薛定諤將生命活力稱為負熵，使得自然萬物與熱力學的熵増反向運動。同理，企業要保持發展動力，需要依靠的就是人的生命活力。

任正非說，（企業）要想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能，這樣就發展了——于是誕生了厚積薄發的華為理念。

人的天性就是要休息，舒服，這樣企業如何發展？——于是誕生了以奮斗者為本，長期艱苦奮斗的華為理念。

任正非正是通過洞察人性，激發出華為人的生命活力和創造力，從而得到持續發展的企業活力。

在薛定諤發表這一著名演講70年后，2012年，還是在三一學院那個偉大的講臺上，還是面對時任愛爾蘭總統等一眾嘉賓，克雷格·文特爾向聽眾解釋了生命如何運行DNA這個軟件，指揮成千上萬蛋白質機器人創造生命活力。文特爾20世紀90年代破譯了薛定諤在“生命是什么”演講中提到的“DNA密碼本”——人類基因組，2010年通過合成DNA生成了第一個人造細胞而開創了人造生命的秩序，在某種意義上扮演了上帝的角色。他的演講最終也出了一本書《生命的未來》）。

過去5億年，遺傳信息的數量增加了1億比特。人類的DNA里記錄了人類從尼安德特人、丹尼索瓦人就可以被追溯的本能，貪婪、懶惰、自我欣賞。而這正是人類進步的動力之源。

任正非作為一個人性大師，深知如何用金錢把人類的貪婪轉化為動力，從而驅趕走懶惰的魔鬼，讓十幾萬華為人在自我欣賞中向著同一個目標前進。這個道理西方管理學也早已洞悉，但矛盾在于，哪個創始人可以克服自己的貪婪？任正非只拿了華為1.4%的股份，剩下98.6%的股份全都分給了華為的奮斗者們。

為什么猶太圣經中說，世界上難做的事情容易做成？……

3. 耗散結構——開放的系統

生命都是需要新陳代謝的，都是開放的系統，也都是典型的耗散結構。

熱力學第二定律是封閉系統的規律，避免熵死的方法之一就是建立耗散結構。耗散結構是普利高津（Ilya Prigogine）在研究不違背熱力學第二定律情況下，如何闡明生命系統自身的進化過程時提出的新概念，他因此獲得了1977年諾貝爾化學獎。

耗散結構就是一個遠離平衡的開放系統，通過不斷與外界進行物質和能量交換，在耗散過程中產生負熵流，從原來的無序狀態轉變為有序狀態，這種新的有序結構就是耗散結構。

人類社會和群體既是一個遠離平衡的結構，也具有非線性發展的特征，而且可以具有開放性，完全符合耗散結構的三個特征定義。因此，耗散結構的動力學模型應該適合人類社會。這是普利高津在19世紀80年代進一步發展耗散結構時提出的重要觀點。

任正非在2011年的公司市場大會上說，“公司長期推行的管理結構就是一個耗散結構，我們有能量一定要把它耗散掉，通過耗散，使我們自己獲得一個新生。什么是耗散結構？你每天去鍛煉身體跑步，就是耗散結構。為什么呢？你身體的能量多了，把它耗散了，就變成肌肉了，就變成了堅強的血液循環了。能量消耗掉了，糖尿病也不會有了，肥胖病也不會有了，身體也苗條了，漂亮了，這就是最簡單的耗散結構。那我們為什么要耗散結構呢？大家說，我們非常忠誠這個公司，其實就是公司付的錢太多了，不一定能持續。因此，我們把這種對企業的熱愛耗散掉，用奮斗者，用流程優化來鞏固。奮斗者是先付出后得到，與先得到再忠誠，有一定的區別，這樣就進步了一點。我們要通過把我們潛在的能量耗散掉，從而形成新的勢能。”

任正非一直批評華為自主創新，因為自主創新就把華為變成了一個封閉系統——于是誕生了開放合作的華為理念。

普利高津在《探索復雜性》一書中寫道，“簡單與復雜、無序和有序之間的距離遠比人們通常想象的短得多。” 

三十年河東，三十年河西。明年華為就30年了，任正非重提華為如何避免熵死。任正非之箭，正是要讓華為從熵死的黑暗中走向光明。

封閉系統是不存在永動機的，任正非如何把華為打造成一臺可以不斷加注能量和秩序的開放永動機？

開放、不平衡、非線性是耗散結構的三個特征。

這其中又有內外多重因素進行疊加。由于科技行業本身的發展規律，非線性在華為的研發、外部行業環境等多方面無處不在，因此十八灰主人并未在研發之外觀察到任正非在非線性方面的刻意探索。

在耗散結構基礎上發展的協同論，非常重視內部因素的作用，即作為一臺永動機，內部的能量要損耗最小，充分轉化。非線性中的偶然性，有時候又是決定性的，畢竟歷史的軌跡不時發生決定性的跳躍，因此又發展出突變論。從耗散結構、協同論、突變論到控制論，自組織的理論科學還在不成熟不完善的階段，不過實踐經常走在前面。

自然科學屬性無法和社會學一一對應。與天馬行空的理論相比，任正非似乎更喜歡探索實踐，不斷進化。

下面的華為永動機模型，只是十八灰主人對過去華為實踐的不完整觀察，供大家一起探討。

（華為永動機模型）

為了方便敘述，十八灰主人從宏觀和微觀兩個視角來和大家探討華為永動機模型。

宏觀層面，把華為視為一個生命整體，要從企業整體運作的高度解決熵増。

微觀層面，華為是無數個體的人，要從人性的細節、生命的活力解決熵増。

而華為這臺永動機的軸心是客戶。

1.  華為的宏觀永動機制

（華為宏觀永動機模型）

世界不存在封閉的永動系統。系統要想永動，就要建立耗散結構，對外開放，與外部交換物質和能量。

華為的耗散結構，既要消耗掉企業多余的能量，打破平衡，建立新的發展勢能，也要保持開放，把企業打造成一個開放的發展平臺。因此，華為形成了兩個發展理念，也可以認為是華為的兩個發展戰略，即厚積薄發和開放合作。

在華為宏觀永動機模型上，開放合作與厚積薄發成為打造負熵流的主要方法。通過開放合作與厚積薄發，一方面消耗了多余的能量，打破平衡，避免多余能量導致的熵增，另一方面又建立起新的勢能，為下一波發展積聚能量。勢能可以理解為技術研發、管理能力、人才資源等的儲備。

厚積薄發和開放合作的戰略是相輔相成的，又各有側重。

• 厚積薄發

厚積薄發本身的理念更像一個能量守恒系統，偏重企業內生動力的循環往復，讓能量損耗最小化。

厚積薄發首先表現在科技研發方面。華為建立勢能最突出的方式是研發方面“多路徑多梯隊”“范福利特彈藥量”的密集投資，過去10年累計投入380億美元（合計2400億人民幣）。盡管華為在世界500強排名還在100位之外，但是研發投入水平已經接近世界前5名的水平，17萬員工的45%是研發人員。而科技研發轉化成勢能的過程是非線性的。

能量守恒系統本質是個封閉系統，而耗散系統必須開放。因此，華為厚積薄發的做法必須與開放合作疊加。

華為通過不斷引進國際管理經驗，推動管理變革來實現這種疊加。從1997年開始，華為近20年來持續引進外部管理經驗，包括IBM、埃森哲、HayGroup、波士頓咨詢等，使得華為的管理創新、組織創新以及整個組織管理能力的提升都有了巨大進步，奠定了華為成為一家全球化公司的根基。

• 開放合作

華為的開放系統更多的表現在產業鏈和生態系統上，不僅注重深淘灘低做堰的利益分享，甚至也注重與競爭對手競合，視之為共同進化的伙伴，而不是零和博弈的對手。

在記者楊林與任正非2015年花園談話中，任正非提到，熱力學不開放就要死亡，因為封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，如果這個系統封閉起來，沒有任何外在力量，就不可能再重新產生溫差，也沒有風。第二，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那么這個世界全部是超級沙漠，最后就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。

社會也是一樣，需要開放，需要加強能量的交換，吸收外來的優秀要素，推動內部的改革開放，增強勢能。外來能量是什么呢？外國的先進技術和經營管理方法、先進的思想意識沖擊。

2008年，任正非在文化層面提出了“開放、妥協、灰度”的概念，這是華為文化的精髓，也是一個領導者的風范。一個不開放的文化，就不會努力地吸取別人的優點，逐漸就會被邊緣化，是沒有出路的。一個不開放的組織，遲早也會成為一潭僵水的。

2.  華為的微觀永動機制

（華為微觀永動機模型）

微觀的有序性產生宏觀的力量。華為人的生命活力產生華為發展的力量。

華為最不被人理解甚至誤解的企業理念就是“以奮斗者為本，長期艱苦奮斗”，而這點恰恰是華為微觀永動機模型內在動力的關鍵所在。

而作為耗散結構，華為的開放體現在全球能力中心的人才布局，以及炸開人才金字塔塔尖的人才結構，從而吸收外部人才帶來的能量和秩序。同時，也實行末位淘汰和45歲退休政策。

• 以奮斗者為本，長期艱苦奮斗

這正是任正非用人性的貪婪驅趕人性懶惰的不二法門。具體做法就是用合理的價值分配，撬動更大的價值創造，并加快人員流動速度。

任正非認為，“企業的活力除了來自目標的牽引、來自機會的牽引以外，在很大程度上是受利益的驅動。企業的經營機制，說到底就是一種利益的驅動機制。價值分配系統必須合理，使那些真正為企業作出貢獻的人才得到合理的回報，企業才能具有持續的活力。”

華為在微觀永動機模型的能量循環上有一個獨特之處，就是存在一部分合理的閉環：華為100%員工持股，避免了能量在利益分配環節被外部資本分流。因此，在能量守恒的角度上，華為的股權結構做到了能量損耗最小，因而華為的內生動力遠勝于上市公司。

即便員工100%持股，華為在勞動所得和資本所得之間也選擇更多分配給前者，讓勞動所得與資本所得的比例大致保持在3:1，避免老員工積累過多股票后變得懶惰，而近年新推行的TUP制度（5年有效期的分紅權），更是避免了利益沉淀引起的熵死，是對股份制的創新升級。

在薪酬分配環節，任正非也非常注重拉開差距，即他常說的“給火車頭加滿油”。這樣的分配結構，充分體現了耗散結構不平衡的特點。

任正非說，我把“熱力學第二定理”從自然科學引入到社會科學中來，意思就是要拉開差距，由數千中堅力量帶動十五萬人的隊伍滾滾向前。我們要不斷激活我們的隊伍，防止“熵死”。我們決不允許出現組織“黑洞”，這個黑洞就是惰怠，不能讓它吞噬了我們的光和熱，吞噬了活力。

除了高度激勵奮斗著的分配機制，華為也通過培訓賦能、加強人才流動的方式，激發人才活力。大規模培養戰略預備隊，以及10月28日2000多人的研發將士出征上一線，都是華為從內部激活人員創造力的方法。

• 炸開人才金字塔塔尖

華為微觀永動機模型的開放性體現在炸開人才金字塔塔尖，在全球能力中心進行人才布局。

華為人才機制原來是雙金字塔結構。金字塔本身也是封閉的系統，限制了組織模型和薪酬天花板。炸開人才金字塔塔尖，就是形成開放的人才系統，容納下世界級的人才。

華為在俄羅斯做數學算法研究，在法國做美學研究，在日本研究材料應用，在德國研究工程制造，在美國研究軟件架構……目前華為在海外16個城市建立了研發機構，包含幾十個能力中心，外籍專家占比達到90%。為了吸引頂尖人才的加入，華為甚至為頂尖科學家在其家鄉建立研究機構。

如此開放的人才機制，為華為微觀永動機模型提供了強大的負熵流，積聚了未來發展的龐大人才資源，激發了華為人的生命活力和創造力。 

一番燒腦之后，華為還是那個華為，任正非還是那個任正非，但是在你眼中是不是有些不一樣？（咔嚓評：心死性活！）

因為你站的高度變了……

注：文章原標題《文科生可能看不懂：華為之熵 任正非之矢》