在項(xiàng)目實(shí)施中，高績(jī)效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理所追求的方向，人人都希望工作在一個(gè)具有更好的、有用的經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)中工作，而不想與一個(gè)不關(guān)注工作、不做溝通的團(tuán)隊(duì)為伍。 但是，要如何引導(dǎo)來(lái)自不同區(qū)域、不同部門(mén)、不同性格的一群人形成一個(gè)全面合作、表現(xiàn)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)了解下面這5個(gè)步驟，項(xiàng)目經(jīng)理就可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)起來(lái)。
在團(tuán)隊(duì)成立階段，項(xiàng)目各個(gè)成員聚在一起，可以了解彼此對(duì)項(xiàng)目的潛在貢獻(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理可以將每個(gè)人看成單獨(dú)的個(gè)體，并開(kāi)始了解他們給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 在這個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的工作是平息他們對(duì)于在新團(tuán)隊(duì)中的地位的擔(dān)心，要為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定目標(biāo)，并確保每個(gè)人都了解和明白最后的期限，在這一點(diǎn)上，必須要通過(guò)溝通這個(gè)偉大的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的下一個(gè)階段就是震蕩期，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)知道什么時(shí)候發(fā)生的，作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，需要不斷地處理沖突。在此期間，團(tuán)隊(duì)成員將努力找出他們自身適合團(tuán)隊(duì)的方式，以及他們?nèi)绾芜M(jìn)入非正式的層級(jí)，他們將試圖發(fā)揮自己的權(quán)威，而作為項(xiàng)目經(jīng)理也必須這樣做。 這個(gè)階段看起來(lái)是一個(gè)困難的時(shí)期，但它是非常有價(jià)值的。在這個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理可以深入的了解項(xiàng)目中的每個(gè)人，可以很好的了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分享，也會(huì)使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變得更加強(qiáng)大，這種變化可能是在不知不覺(jué)中完成的。
在團(tuán)隊(duì)的規(guī)范期，整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)流程，進(jìn)入了項(xiàng)目的工作節(jié)奏，團(tuán)隊(duì)成員之間信任建立并開(kāi)始在工作中體現(xiàn)出來(lái)，整個(gè)項(xiàng)目朝著未來(lái)成功的方向前進(jìn)。到目前為止，項(xiàng)目經(jīng)理能夠看到大多數(shù)沖突，特別是個(gè)人之間的沖突已經(jīng)得到解決，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很樂(lè)意通過(guò)合作的方式來(lái)完成任務(wù)，他們處理相互之間差異的方式也更加成熟，處理的方式也各有不同。 作為領(lǐng)導(dǎo)者，這是必須要加入到整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中去，并鼓勵(lì)他們這種加強(qiáng)溝通聯(lián)系的跡象，甚至可以推動(dòng)進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的訓(xùn)練，以提高現(xiàn)在的績(jī)效水平，并幫助整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)盡快進(jìn)入到下一個(gè)階段。
項(xiàng)目經(jīng)理一直在期待出現(xiàn)項(xiàng)目的好績(jī)效，雖然在前面的規(guī)范階段很好，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作正常，但是一個(gè)項(xiàng)目真正產(chǎn)生好的績(jī)效在執(zhí)行這一階段。在執(zhí)行期間，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所做的工作狀態(tài)是最佳的，他們的相互信任看起來(lái)自然而輕松，項(xiàng)目的流程已經(jīng)到位可以支撐項(xiàng)目任務(wù)的完成。 在這個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有更多的權(quán)力和自我激勵(lì)的方式，他們高度參與項(xiàng)目目標(biāo)，所以他們不需要很?chē)?yán)格的管理，他們會(huì)圍繞項(xiàng)目中的各種“為什么”以及各種問(wèn)題進(jìn)行工作，并將工作范圍擴(kuò)大到整個(gè)項(xiàng)目。這一期間，項(xiàng)目經(jīng)理需要鼓勵(lì)他們進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)造性和靈活性的工作幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)到最好。
這是最后一步，在團(tuán)隊(duì)解散時(shí)應(yīng)該發(fā)生什么，這個(gè)時(shí)候沒(méi)有必要感到悲傷，這僅僅是反映出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)解散的感覺(jué)，如果是一個(gè)表現(xiàn)不佳的團(tuán)隊(duì)，那么可能是歡欣鼓舞的可以更換一個(gè)舞臺(tái)。實(shí)際上團(tuán)隊(duì)解散可能是以下幾個(gè)方面產(chǎn)生的：
當(dāng)一個(gè)高績(jī)效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散時(shí)，對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常困難的時(shí)刻，特別是如果他們長(zhǎng)期以來(lái)一直是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理需要幫助團(tuán)隊(duì)成員過(guò)渡到新的角色和項(xiàng)目中去，并鼓勵(lì)他們?cè)陧?xiàng)目成功的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
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