以下十種方式,能助你改善存在問題的團隊。 一、立即擺脫表現欠佳的人員。如果你能馬上擺脫這些像癌癥般有害的成員,那么會為自己節省很多時間,也會與其他團隊成員的關系更為友好。之后你會發現,團隊中會立刻出現輕松和活力的氣氛。 二、讓優秀的人填補空缺職位。頂尖人才喜愛其他頂尖人才。他們不喜歡身處有人會拖后腿的團隊。許多企業在招聘時,很重視工作態度和技能,但在判斷一個人對細節和后續貫徹工作的重視程度方面做得很差。 三、為團隊設定愿景,并設立達成愿景的里程碑。你是團隊領導者。這表明,為團隊設定目標就是你的職責之一。這個目標不一定得是重大的成功。只要描繪你在未來幾周/月/年想要完成的事情即可。人們想知道在完成目標的過程中,自己做得如何。里程碑能讓你告訴他們自己的表現。 四、跟進并提醒團隊在前往里程碑的路上做得如何。這一條聽起來簡單,但許多團隊領導者會忘記告知團隊成員,在完成計劃的過程中,他們的表現如何。如果通報情況的時間間隔太長,那么人們的注意力就會飄散到其他地方。 五、同意遵守會議規則。會議應該準時開始和結束。同樣,團隊成員不能在開會時遲到。這一點不能在團隊內部搞差別待遇。就算遲到的是團隊里的明星銷售人員,他(她)也應該和其他人一樣,為自己的遲到負責。同屬一個團隊,就應該遵循同樣的規則。 六、定期與每位團隊成員進行面談,至少每月一次,最好每兩周一次。我見過許多忙碌的管理者,他們都會說,'我的人都知道,他們可以隨時來找我……我有'開放'政策。'然而,很可能大多數團隊成員都不會去打擾管理者,他們不會去找他(她)。擁有頂級團隊的最佳上司明白'定時報到'的重要性,也知道應該掌握每位團隊成員的情況。 七、減少全員會議的次數,更多地與相應的工作人員進行小規模會議。頂尖人才討厭自己的寶貴時間被無休止的會議所侵占,而且這些會議他們真的沒必要參加。在企業文化參與度更高/民主的企業中,這尤其成問題。如果只和最需要的人開會,會議數量更少,團隊也會更快樂。 八、進行年度績效評估,并討論團隊成員的發展需求。我們研究了多個行業和多家企業,是否進行及時的績效評估是團隊績效的重要預報器。最優秀的團隊領導者會為此花時間,團隊成員也會重視這件事,并在他們需要進步的領域做得更好。 九、讓團隊成員負起責任。如果有人不做好自己的分內工作,那么你就得和他(她)好好談談。如果不這么做,其他盡職盡責的團隊成員怨恨工作不賣力的人,但更怨恨你。 十、至少每年衡量一次團隊的進步。有許多可用的工具能夠衡量團隊現在的境況,以及哪里需要進行調整。團隊領導者應該養成習慣,每年以一些工具為標準,評估團隊的績效。 讓團隊成員將其自己的評級白紙黑字記錄下來,領導者能夠通過這些評估其長處和短處;這樣做更容易就需要改進的地方達成共識。 作為團隊的領導核心,管理者增強自己的能力是十分必要的!借此,推薦一款管理進修指南:涵蓋'運營、銷售、營銷、管理、商業'等,都是實用的工作方法和優秀經驗案例。 |
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