在蘭州車站4站臺,站著一位頭發(fā)花白但又神采奕奕的老師傅,他時而在站臺上指引旅客上車,時而解答旅客問詢,時而幫助行動不便的旅客上車,他就是蘭州車站客運車間的老黨員姜明輝。 姜明輝今年60歲,今年3月份就要退休了。今年的春運是他人生中經(jīng)歷的最后一次春運,對他而言意義非凡。從1981年參加工作以來,他已在鐵路崗位上工作了40年,班組值班員考慮到他是老同志,想安排他到輕松一點的崗位,被他婉言拒絕了。這位1993年入黨、將近28年黨齡的老黨員,即使到了快退休的年齡,也依然努力站好自己的最后一班崗。 姜明輝進入鐵路工作以來,從事過行包作業(yè)裝卸工、行李員、值班員、行包業(yè)務(wù)室主任等崗位,2001年轉(zhuǎn)崗到客運車間客運員崗位,主要負責站臺旅客乘降組織、接發(fā)車聯(lián)控作業(yè)、電梯防護、開啟和關(guān)閉地道和天橋門等方面的工作。蘭州車站日常全天共有150多趟列車,節(jié)假日和春運期間接發(fā)列車更多。工作時間一般是早8點至晚7點,晚7點至早8點,輪流值班。在工作中,除了正常的接應(yīng)列車,還經(jīng)常要處理各種突發(fā)情況,如有的旅客遺失物品,有的老年人、孕婦拿的行李多又急著趕車,需要及時搭把手。 2021年2月1日夜班,客運甲班值班站長劉鵬接到管控中心K390次列車機次3位車廂有發(fā)熱旅客,列車預計進一站臺的通知。剛好在旁邊的姜明輝聽到了,“我是老黨員,機會越來越少留給我,我來接,我就在一站臺,經(jīng)驗比你們豐富,你不用過來,你留觀室等著。”說著就拿出一直備著的防護手套和護目鏡。K390次列車廣播進一站臺,老姜早早地佩戴好護目鏡口罩防護手套,在預計車廂位置等侯接車。列車到達與列車長交接完畢后,在車站留觀室,經(jīng)驗豐富的老姜耐心詢問旅客旅行史,全心全意服務(wù)旅客做好后續(xù)處理流程。 “您把孩子牽好,行李我來幫您拿。看到從進站通道上來一位孕婦,拖著行李箱十分不便,姜春輝趕緊上前幫忙。請各位旅客提前準備好車票,照顧好老人、小孩,有序出站。”這樣幾句簡單的話,姜明輝每天會說上無數(shù)遍,雖說一天下來嗓子會有點不舒服,但這是姜明輝的作業(yè)標準,他一點都不馬虎。 在蘭州車站,同事們都會用“認真”兩個字來評價他,認真地引導、認真地接受咨詢、認真地幫助旅客,認真地巡視工作區(qū)域……在工作40年的時間里,姜明輝沒有被旅客投訴過一次,也沒有發(fā)生過一次違規(guī)違章,工作上從來沒有出過任何差錯。他曾在2003年全國非典疫情時期,主動請戰(zhàn)加入了蘭州車站客運非典疫情防控小組,有著豐富的疫情防控經(jīng)驗,還榮獲蘭州車站優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。1985至2000年行包車間工作期間,姜明輝多次被評為先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,曾經(jīng)為保護旅客行李包裹安全,抓小偷時右手落下輕度殘疾;調(diào)轉(zhuǎn)客運工作二十年初心不改、任勞任怨,周到熱情為旅客解答問詢,服務(wù)身邊群眾,也多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;2004年參加車站增運增收工作,被評為增運能手。 “還真有點舍不得。”干完這個春運,姜明輝就要離開車站,離開這個崗位了,姜明輝眼神中流漏出不舍的神情。在工作的40個年頭里,他參加了很多次這樣的春運,而今年的春運最特別,這是他堅守的最后一個春運。姜明輝動情地說,干了一輩子鐵路,自己又是一名共產(chǎn)黨員,車站就是自己的家,每一位旅客都是家里的客人,旅客的一聲謝謝、一個感激的眼神,就是對他、對蘭州車站工作的認可和肯定。 通訊員 劉松強 蘭州日報社全媒體記者 譚安麗 文/圖 |
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