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作者丨Hilda 瓦松 編輯丨Hilda 大家身邊可能會有這樣一位長輩：用京東買電器，去拼多多買老年大學表演用具，沒事就逛淘寶/天貓，也會在微信小程序上用全球購騎士卡；疫情期間，TA也不斷深耕朋友圈、小程序，買菜、付費學習忙得不亦樂乎，每天不停轉換于各類APP之間，網上生活越來越精彩！ 這些網絡“老手”中，出現了那么一群經濟實惠網購者，能夠有技巧的利用各種優惠補貼充盈生活，種種薅羊毛行為讓年輕人自愧不如，我們暫且將該人群稱之為“銀發羊毛黨”。 NewAgingPro新老年洞察團隊，調查北京、上海、武漢、杭州等一二線城市約50組活躍于互聯網的中老年群體，采用民族志的研究方法，通過深度訪談和情景演示的方式，解析了他們的薅羊毛技術和群體影響力，最終將他們劃分為5個段位，在此依次為大家進行詳細分析。 青銅段位 作為入門級的青銅段位，該部分人群基本無特殊屬性，不論有無互聯網使用經歷，他們并不會過多關注優惠活動。 因此他們入坑的契機極大概率是跟風行為，從線下主要生活場景（如超市活動、會員優惠等）或線上朋友圈（群聊、活動鏈接等）開啟薅羊毛之路，其中支付寶和微信是主要戰場。 或許一開始，他們對于這種優惠行為半信半疑，但別人的勸說以及實實在在的優惠驅使他們開始改變自身行為，打開了新世界的大門…… 【X阿姨，67歲，網齡2年，薅羊毛平臺：支付寶】 去年支付寶推出掃碼領紅包活動，小區附近的賣菜的小王跟我們說就用支付寶掃個碼，領一個紅包，將得到的紅包金額轉給他，就能領取對應金額的菜。我本來有些猶豫，但是后來看到大家都在掃，我忍不住想試試，后來領了將近10元，還挺有意思的。 被“優惠”領進門之后，部分銀發族由于手機使用能力實在有限，或者對這種活動的持續操作實在難以堅持，可能會放棄繼續升級的機會。 而另外一部分嘗到了甜頭的銀發族開始在薅羊毛的道路上越走越遠、越走越寬——“掃個碼，注冊一下而已，紅包就到賬了，拿到的也是實實在在的優惠”，他們拿出鉆研的精神，踏上了薅羊毛升級之路… 白銀段位 這個段位的羊毛黨我們暫且稱其“正式玩家”。從新手村出來后，他們開始關注基礎版的平臺/APP，通過行為不固定但使用/消費頻次不斷增加的方式，鞏固或獲取更多技巧經驗。 該階段銀發羊毛黨開始熟悉一些薅羊毛的路徑，如主動點擊一些鏈接/活動推送。但是由于他們處于操作初級階段，尚未摸清平臺或商家的套路；但優惠獲取的行為容易讓他們產生類似“flow體驗”的狂熱，且該種行為有持續期，可提升銀發族與平臺的客戶黏度。 作為海量群體的段位人群，這部分銀發族多為平臺的初級用戶，通過“釣魚優惠”的方式可發展其為平臺的忠實客戶，帶領他們成為“正式玩家”，并進入平臺的“蜜月期”。 【C阿姨，60歲，網齡4年，最近常薅：支付寶】 之前用微信支付多一些，有一次去買水果，老板推薦我用支付寶花唄，說花唄支付有紅包可以領，買完支付時減了10元。那段時間用花唄都有紅包，所以我基本上每次都用花唄支付，下個月還也沒有利息。后來用習慣了，慢慢發現支付寶里面功能還挺多的，想繼續用著試一試。 但在這個階段，薅羊毛選手如果遇到不讓他們滿意的產品或服務，會容易產生抵觸心理，輕則轉移至其它平臺/APP，重則喪失對“薅羊毛”的興趣。段位會一直在白銀段位徘徊，或從青銅段位重新開始。 而另一部分白銀選手，視偶爾的挫折為前進路上的墊腳石，多頻次探索行為最終產生質變，他們發現平臺/APP多種多樣，且除了優惠券、折扣，還有其它有趣功能… 黃金段位 黃金段位的銀發族開始進入“職業玩家”的范疇，他們開始學會如何利用規則獲取優惠，對于使用平臺中哪些活動可以薅羊毛，怎么薅羊毛已經有比較全面的了解。 他們會堅持簽到打卡，能夠熟練使用湊單、滿減、砍價、好評返現等薅羊毛技能，還會產生優惠囤貨、社交資源集體薅羊毛行為。 【Y阿姨，53歲，網齡8年，最近常薅：淘寶】 我經常用淘金幣換購東西，衣服、鞋子、吃的都用過，可以抵一半的價錢，所以我就每天都去淘寶打卡領金幣，已經形成習慣了，哪天不領總覺得少個事兒。 【Z阿姨，63歲，網齡10年，最近常薅：拼多多】 我摸貓、種菜啊，我每天都到上邊兒打卡簽到的，挺好玩的，積少成多嘛，有時候還會碰到別的活動，買東西的時候就挺劃算的。 處于黃金段位的選手們多形成了固定平臺/APP的比價使用習慣，也會因某次較大優惠而增加購物頻率，但他們除了有獲得優惠的滿足感，還會有游戲體驗或瀏覽平臺發現好物的新鮮感。 該階段已經可以解決大部分生活所需，且享受到了實實在在的購物優惠，多數“銀發羊毛黨”可能會止步于此；而少量選手已經帶著經驗，踏上了薅取更多“優惠”的征途…… 鉆石段位 鉆石段位的銀發族，我們可將其稱之為“全職高手”，他們是該群體中的活躍分子，也善于利用規則獲取優惠，過著實打實的線上生活，日常體驗薅羊毛的快樂和滿足感。 他們已經習慣在多個APP、微信群之間橫跳，且總會發現新的薅羊毛機會，掌握各種APP的羊毛紅利期，是名副其實的“薅羊毛全職高手”。該階段，他們不只在微信群中傳遞信息，還會使用返利、特價版APP等達到薅羊毛的目的。 【X阿姨，55歲，網齡10年，最近常薅：京喜、返利、T3、今日頭條極速版等】 我有好多群，有常發優惠信息的好友群，還有各種優惠福利群，每天沒事做就會去翻翻看看有沒有新活動。 除了常用的購物軟件外，我還會下載這些購物軟件的特價版，最近常用京喜，每天都會去種糯米，最后收集兌換免費的水果。除了這些特價APP外，我還喜歡買之前去返利網過一下，最后都可以返利。 前段時間群友發一個新上線的打車APP叫T3出行，新用戶就有20元的券，我第一次坐車沒花錢，后來每次優惠都很大，現在比原來貴了，但是我還是一直在用。 我最近給身邊的推薦今日頭條極速版，只要他們一個人下載激活，我就可以得到幾元錢，如果他們每天看新聞，我還可以得到錢。 對于該階段的選手來說，薅羊毛已經不止是省錢/獲利，他們還可以在過程中完成看資訊、刷視頻的娛樂活動，順帶著維持日常社交關系。 如果說鉆石段位是萬里挑一，那么下個段位就是“珍稀物種大熊貓”，他們拿出專研的精神研究“薅羊毛”，一己之力帶動多個優惠分享群，憑實力C位出道… 王者段位 王者位居“薅羊毛”鏈條的頂端，他們是各種優惠信息的輸出者，已經摸清各種平臺/APP背后的運營套路，利用自身經驗總能比其他人獲取更多優惠利益，是最接近各大平臺游戲規則的人群。 該類銀發族可以摘得“桂冠”是因為他們多具有相關的從業背景，或半路出家但有專業的信息渠道，將薅羊毛當成“第二職業”來持續跟進。利用該技能，他們在改變自身生活的同時，還可以影響周邊人群的參與性，是當之無愧的薅羊毛KOL/KOC。 【Y叔叔，69歲，網齡10年以上，最近常薅：一切可以薅的平臺/APP】 |
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