在職場中,我們最大的敵人是同事。特別是在剛畢業的時候,沒有人際資源或人脈可以依賴,這時候會出現很多心理問題。而與同事溝通也是我們必須要面對的問題,很多人因為害怕溝通而拒絕溝通,或遇到“社恐”的同事而失去人際資源,這些都是非常正常的現象。但是,社恐只是一個人社交恐懼的一個表現而已,當你面對真實的情況時,你還是可以通過一些技巧來應對這種情況的。首先需要做的問題是,溝通時如何找到最適合自己的溝通方式?在職場中,我們都想得到領導的認可和同事的幫助,那么,如何與同事溝通又能達到好的效果呢?如何通過語言交流而不是肢體語言來解決問題? 1.學會控制自己的情緒 這一點非常重要:你要相信,如果你沒有好的情緒表達能力,那么在與同事溝通時你很難做到有效溝通。每個人都會有自己的優點,但最重要、最基本的是你要相信你自己和別人有相同的地方。舉個例子:如果你每天都會看到自己做事情最喜歡的事情變成了“最討厭”的事情,你一定會覺得很難過。但如果你每隔幾天就會發現自己又變得非常厭惡什么事情呢?這就是因為當你把每一件事情都看作是“最討厭”事項時,你就會很難控制自己對它的態度、對它的看法,進而對它失去興趣和信任之心。其實這也就是為什么很多人無法處理工作中遇到的任何問題。但這種控制情緒并不單單只是說:把一切弄成“最討厭”即可。你要知道:只有當一個人控制住自己內心情緒時,他才能控制好一件事情,不然只會讓對方對你們之間發生的每一件事情都抱有負面期望和懷疑態度。 2.把重點放在工作上 “今天下午我負責的一個項目的資料整理工作,到目前為止我還沒有收到反饋意見。”“今天我們一起開會討論新項目安排和材料收集以及進度的管理。”“明天就開始著手準備第二天的材料收集計劃,預計要花3天完成……”每天都要聽,或者看著自己的大腦里“緊急處理”的念頭。不要在會議結束時才開始跟同事討論今天是否有額外任務。否則會讓同事覺得你不尊重他。有些人還會找各種理由來讓工作延遲進行。一旦你把重點放在工作上,你的團隊就會被優先關注,即使別人對他們沒有直接意見也會很快被他們吸收。 3.利用肢體語言吸引別人 在與同事交流時,你需要學會利用肢體語言,這一點非常重要。當你與同事交流時,不要只是用眼睛看著對方。很多時候,你只看著對方、一句話就結束這次交易。這時候,你需要思考一下:“我應該說什么?”然后說出自己的想法。當你說完后,再將問題拋給對方或者給自己一些建議。如果同事覺得你的問題很重要或者幫助他實現目標,則繼續跟他說出自己的想法和建議就可以了。當你與同事交流時,如果你們之間有一些誤解的話,就要主動向對方解釋一下!如果沒有理解清楚或者不知道如何解釋時,先讓對方思考一下,然后再去跟同事交流! 4.在工作中學會尋找問題的解決方法 工作中,遇到困難是難免的。如果遇到這種情況,你首先要做的是積極尋找解決方法。為什么?因為解決問題的方法是沒有用的。而人在遇到問題時可能會不知所措,甚至會放棄。如果此時你再向別人尋求幫助時,其他人就會說:“對不起啊?你給我看看吧,你幫我看看?”這可能會導致你失去很好的機會讓其他人知道自己有錯。所以,我們應該積極尋求他人的幫助——如果需要解決方案,需要及時求助他人(即使他們不在一個部門)。 5.學會從別人身上學習優點并尋找缺點 我認識一個朋友,在面試時,她是一名文案,非常擅長寫文章。她說過一句話:“一個優秀的人很難把一個簡單的事情做好,但如果你發現了他身上的優點和缺點,你就會知道他為何而活了。”為什么這么說?因為一個優秀的人總會找到他應該有的特質和優點。比如:優秀的人有什么特別之處?他每天都能按時完成公司布置的工作任務;他在單位中人際關系很好。當我們去找同事聊天時就能很容易發現對方身上的閃光點了。他是什么樣的人可以很好地分享自己的工作經驗呢?或者是他還是一個非常擅長寫作的人吧!通過找身邊人進行學習與交流讓他們成為我們理想中的伙伴。 6.從同事身上學習并提升技能以解決實際問題 在現實生活中,很多人都會有這種想法,他們覺得別人的工作很簡單,自己沒必要也不需要做。但是事實上,別人工作的技能和技巧是實實在在用在工作上了的。我們可以學習他們身上的優點,然后跟上他們更好地進步。這樣就能將更多時間和精力放在提高自己個人技能上;另外,當你在解決問題時,也需要別人幫忙。這有助于你處理那些難以解決的問題,因為領導都喜歡在遇到困難時有同事幫忙。你可能會問:我可以和同事一起解決?其實這樣說沒什么不妥。 |
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