 隨著消費市場和用戶需求個性化的日新月異，更多的產品線導入，更短的產品迭代周期、更少的訂單量與交期背景下，柔性供應鏈就是對于這種變化需求的響應敏捷性與適應性的綜合特性，簡單的說就是：供應鏈針對不確定性的能力特性，我們將擁有這種快速響應能力特性的供應鏈歸類為柔性供應鏈。
那柔性供應鏈包括什么呢？結合OTEP模型并從穿透供應鏈全過程的供應、制造、配送物流系統都應具備柔性。因此柔性供應鏈主要包括6個方面的內容：
1、思維文化柔性；2、組織流程柔性；3、采購供應柔性；4、生產制造柔性；5、物流倉儲柔性；6、績效反饋柔性
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