在美團、京東外賣大戰的敏感時刻，一段京東創始人、董事會主席劉強東2024年內部講話的線上會議視頻流出。

在視頻中，劉強東針對外賣行業傭金等問題明確表態，劉強東“表示，據說加上廣告費，現在扣點高達25%，有的甚至達到30%多，這樣一來，它帶來的危害就是不斷地讓餐廳為了生存，為了賺錢，不斷降低自己的品質，特別安全方面的品質。”

劉強東提到：“為什么變成今天這樣子，對入口的東西沒有點敬畏之心，本質還是由外賣平臺壟斷，導致外賣平臺抽傭太多。”在視頻中，劉強東提到給京東外賣定了一條規矩，“京東外賣永遠賺的凈利潤不允許超過5%。超過5%，我要處分人的。我們一定要在行業里面，按照三毛五的理論，來約束自己的賺錢能力、賺錢欲望。”

劉強東曾提過一個著名的“三毛五理論”：如果京東有機會獲取一元利潤，不會全部據為己有，只拿走七毛，另外三毛留給合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留給團隊，剩余三毛五用于公司持續發展。

春節后，京東外賣宣布啟動“品質堂食餐飲商家”招募，甩出“免傭金”和為全職騎手繳納五險一金的“王炸”，打法上完全貫徹了劉強東的思路。

2月19日，京東方面宣布，自2025年3月1日起，京東將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險，為首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺。目前，京東外賣業務已在北上廣深等一線城市率先開通。據一份京東外賣招商資料顯示，京東外賣將重點在39座城市進行推廣，包括24座省會城市及直轄市。

3月20日，京東外賣宣布，目前已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同，正逐步落實五險一金的繳納工作。外賣全職騎手繳納五險一金的所有成本，包含個人所需繳納部分，全部由京東承擔，確保騎手現金收入絕不會因為繳納五險一金而減少，此項舉措包含現有騎手和新加入的騎手。

3月21日，劉強東在朋友圈發聲，對京東員工的退休福利和五險一金政策發表了自己的看法。他表示“我們所學的知識、商業模式、技術算法都不應該是用來壓榨社會最底層的兄弟們的，我們的利潤、市值和財富更不應該建立在底層百姓無保障的生活之上的。”劉強東呼吁所有快遞員和騎手都可以獲得五險一金待遇，因為今天中國幾大平臺的利潤和市值完全可以支撐，期待各階層一起幸福生活。

3月24日，京東黑板報發文稱，京東外賣上線40天，日訂單量已突破100萬。文中稱，“0傭金”政策助商家獲益，平臺上已涌現大量月銷訂單突破2000單門店。目前，京東外賣平臺上超45萬家品質堂食餐廳為全國142城用戶提供餐品。

4月11日京東外賣剛宣布將通過“全民補貼+爆品直降”雙重機制，一年內投入超百億元，將持續出臺一系列補貼舉措和商家扶持政策。