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夜讀 | 擅長溝通的人,說話順序是這樣的

 城北十五里666 2025-05-24 發(fā)布于江蘇



當你以一顆真心,真摯地和他人溝通時,你已經(jīng)成功了一半。

01
先傾聽理解,再表達觀點

溝通,是為了解決問題,也可以拉近人與人之間的距離。生活中能言善道的人很多,卻不是每個人都擅長溝通。因為擅長溝通的人,不一定是口才最好的人,但一定是最懂得傾聽的人。 

在你開口表達觀點之前,如果能耐心地聽對方把話說完,用心去理解對方的想法和感受,不僅能讓你了解到事情的關鍵,還能讓對方感受到你的尊重,對你接下來要表達的觀點也就多一些理解。 

溝通的本質(zhì),就是以心換心。當你能與對方保持同頻與共情,溝通的過程才會更加順暢。 

02
先找到共同點,再提出建議

生活中,有一些人總是習慣性否定他人。不管對方說了什么,他們都要從“不是這樣的”開始說起,因此總是溝通失敗。真正擅長溝通的人,善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點,不會全盤否定他人,而是懂得求同存異,共同進步。

在與他人溝通時,如果能先找到和對方的共同點,在此基礎上提出自己的看法和建議,就有機會收獲1+1>2的效果。

敞開心扉充分交流,溝通自然會變得順暢。

03

先講出結果,再闡述原因

好的溝通,是既要自己“說得清楚”,又要對方“聽得明白”。先講結果,再說原因,就是一個實用的方法。

在傳達重要信息或匯報工作時,擅長溝通的人習慣先把結果說清楚,再詳細介紹原因及相關細節(jié)。即便結果不是最理想的,也能在闡述原因的過程中分析利弊,爭取對方的理解與支持。

懂得溝通的人,往往條理清晰,也更能在關鍵時刻把握住機會。

04

先陳述事實,再表達感受

溝通是一門藝術。很多時候,說話的順序換一換,便能收獲將1變成100的效果。

當我們需要表達不同意見時,若能先陳述客觀事實,再表達自己的感受,就會讓對方更理解你的立場,愿意與你一起找到解決問題的辦法。假如只是一味反駁,雙方的矛盾就容易被激化,問題就更無法得到解決。 

這些溝通的技巧你掌握了嗎?其實,溝通技巧固然重要,但更重要的是一顆真誠的心。真誠才是必殺技,當你以一顆真心,真摯地和他人溝通時,你已經(jīng)成功了一半。

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