《華為團隊工作法》上篇：人才評選、任用的管理核心。由此，市面上不乏關于華為的評論、學習華為的培訓、以及各種版本寫華為書籍。本書內容不僅新鮮出爐，且是深入參與華為人才管理體系變革與實施的核心人員親身經歷，這也正式本書與市面上其他書籍最大的區別，吳建國先生學以致用，以自身經歷與感悟并結合大量真實案列和華為采用的方法，來為我們一一闡述華為的人才管理核心，揭開華為人才傳奇的神秘面紗。

生意要勤快，切勿懶惰，懶惰則百事廢。接納要謙和，切勿暴躁，暴躁則交易少。價格要訂明，切勿含糊，含糊則爭執多。賬目要稽查，切勿懈怠，懈怠則資本滯。貨物要整理，切勿散漫，散漫則查點難。出納要謹慎，切勿大意，大意則錯漏多。臨事要盡責，切勿放任，放任則受害大。用度要節儉，切勿奢侈，奢侈則錢財竭。賒欠要識人，切勿濫出，濫出則血本虧。貨物要面驗，切勿濫入，濫入則質價低。錢賬要清楚，切勿糊涂，糊涂則弊竇生。

「中國諺語、俗語大全版」凝聚千年智慧，品鑒永久受益。諺語第二緝　　◆一人說話全有理，兩人說話見高低。諺語第四緝　　◆一人修路，萬人安步。◆一人不說兩面話，人前不討兩面光。◆人靠自修，樹靠人修。諺語第五緝　　◆一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。爹死娘嫁人，各人顧各人。好話不背人，背人沒好話。好事不背人，背人沒好事。貨比貨得扔，人比人得死。人比人得死，貨比貨得扔。說人話不拉人屎。

《陶朱公家訓》　　　　商訓十二則　　　　能識人。知人善惡，賬目不負。貨物整齊，奪人心朩。能鼡人。貨物要整理，散漫則必廢殘。賒欠要識人，濫出則血本虧。貨物要面驗，濫收則售價彽。主要觀點：　　物以稀為貴 人棄我取 人取我棄 囤積貨物 壟斷居奇 把握時機 聚散適宜　　五字商訓分別為：天，地，人，神，鬼。3、人為芢義，懂取舍（舍得），講究“君子嬡材，取之有道”；

一次做對管理 一次做對管理。1.1 “一次做對”管理體系。以精確量化為技術核心，以“一次做對”思想為指導，對企業及其各部門經營管理的目標、過程和結果實施精確數據量化，并將量化的結果與企業各階層的利益分配掛鉤，把傳統的上下管理矛盾轉換成自主管理的競爭。一次做對不僅解決企業當前的運營問題，更為企業長期穩定發展建立合理的管理體系；它將企業短期利益與長期愿景相結合，使員工個人發展和企業戰略目標相一致。

零缺陷管理 零缺陷管理。中國的企業目前的質量工作(注意，不是質量管理)更多的是在進行“質量控制”和“質量保證”，因而從這個角度出發，在國內大力引入“零缺陷質量管理”就顯得非常必要。什么是零缺陷管理 零缺陷概念的產生。被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞斯比（Crosbyism）在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。

人在官固當理會官事，然后做得官好。曰：當今逐處鄉村，舉眾有推服底人為保頭，又不然，則行某漳州教軍之法，以戢盜心，這是已試之效，因與說某在漳州，初到時，教習諸軍弓射等事，皆無一人能之。在法，屬官自合每日到官長處共理會事，如不至者自有罪。如胥吏沉滯公事，邀求于人，人知可惡，無術以防之，要好在嚴立程限他，限日到，自要苦苦邀索不得，若是做守令，有可以白干沉滯底事，便是無頭腦，須逐事上簿，逐事要了始得。

王立之承奉詩報梅花已落盡，次韻戲答。戲答王定國題門兩絕句。三月中，同呂元明、畢公叔至洪福寺，見元明壁間舊題云：「與晉之醉后，使騎升木撼花，以為笑樂，戲題樂天詩“颯颯風和雨”。南樓畫閣觀方公悅二小詩戲次韻。李右司以詩送梅花至潞公予雖不接右司想見其人用老杜和元次山詩例次韻。次韻題粹老客亭詩后。洪范以不合俗人題廳壁二絕句次韻和之。今歲官茶極妙而難為賞音者戲作兩詩用前韻。戲題大年防禦蘆雁。飲南禪梅下戲題。

幽夢續影。無風雨不知花之可惜，故風雨者，真惜花者也；梅繞平臺，竹藏曲院，枊護朱樓，海棠依閣，木犀匝庭，牡丹對書齋，藤花蔽繡闥，繡球傍廳，緋桃照池，香草漫山，梧桐覆井，酴縻隱竹，秋色依欄干，百合爺拳石，秋蘿亞曲階，芭蕉障文窗，薔薇窺疏簾，合歡俯錦幃，檉樹花媚紗槅。至人無夢，下愚亦無夢，然而文王夢熊，鄭人夢鹿。雁字不能盡梅，淡字不能盡梨，韻字不能盡水仙，艷字不能盡海棠。村樹宜詩，山樹宜畫，園樹宜詞。

如：菊以淵明為知己，梅以和靖為知己，竹以子猷為知己，蓮以濂溪為知己，桃以避秦人為知己，杏以董奉為知己，石以米顛為知己，荔枝以太真為知己，茶以盧仝、陸羽為知己，香草以靈均為知己，□（上草下專）鱸以季鷹為知己，蕉以懷素為知己，瓜以邵平為知己，雞以處宗為知己，鵝以右軍為知己，鼓以禰衡為知己，琵琶以明妃為知己。善游山水者，無之而非山水：書史亦山水也，詩酒亦山水也，花月亦山水也。若無詩酒，則山水為具文；

能容小人，便是大人。☆「大」其心，容天下之物。☆「虛」其心，受天下之善。☆「平」其心，論天下之事。☆「潛」其心，觀天下之理。☆「定」其心，應天下之變。寬者此心以待同群，須如一片春陽，無人不暖。天下之事，以積而固。用點器度以宥人，費點心機以選人。待小人宜寬，防小人宜嚴。知其不可為而遂委心任之者，達人智士之見也；身在天地後，心在天地前；（凈心先生的翻譯: 一個有作為的人，他的外表和風度，必定與眾不同；

【原文】【譯文】 我是古代的慎言人。作者：周公（周）故覽照拭面，則思其心之潔也，傅脂則思其心之和也，加粉則思其心之鮮也，澤發則思其心之順也，用櫛則思其心之理也，立髻則思其心之正也，攝鬢則思其心之整也。【譯文】 人和禽獸不同之處，只有人倫道德之理而已。而如果身為人只知道飲食及男女的欲望，卻不能做到父子、君臣、夫婦、長幼、朋友的人倫道德之理，在穿暖吃飽之后，就整日玩樂游逛，那和禽獸就沒有什么分別人。

《日省錄》無多言，多言必失，無多事，多事必敗。無事莫叫心空，有事莫叫心亂。有經濟人，化有事為無事，化大事為小事；唯有經濟人，能視無事若有事，視小事為大事。有君子在前，必不可說已之長，有小人在前，切不可說人之短。聞事不驚不喜者，可以當大事。家貧而結富貴，沒錢而行大事，此速敗之道也。興一利不如除一害，生一事不如減一事。

《耳食錄》淺譯之《云陽鬼》鬼！二人齊呼曰：“鬼！鬼！……”駭絕仆地，鬼亦遭滅。”話未說完，壯漢先發制人揮拳擊向少年，少年愣了一下神兒叫道：“鬼……兩人一齊驚呼：“鬼！鬼！……”嚇得暈厥倒地，鬼也隨之消失了。當兩個人正在懷疑、恐懼的時候，彼此互相觀察對方，覺得衣服、手腳、五官到處都像鬼，而實際上并不是鬼。假如鬼不是趁兩人因誤會大打出手時才出現，或者是在他們獨自走路時施以毒手的話，鬼也算是名符其實了。

不可不看的人生之書——《六事箴言》【26】羅氏《訓世編》曰：孝子事親，不可使吾親生冷淡心，不可使吾親生煩惱心，不可使吾親生驚怖心，不可使吾親生愁悶心，不可使吾親有難言心，不可使吾親有愧恨心。羅氏《訓世編》說：孝子事奉父母，不能使父母感覺到冷淡和嫌棄的意思，不能使父母心中感到煩惱，不能使父母為自己擔驚受怕，不能使父母憂愁郁悶，不能使父母心中有難言之隱，不能使父母感到對不起子女而產生慚愧和悔恨之心。

［薛文清］君子不能無非心之萌，而旋即去之，故日進于圣賢。君子事來而心始見，事去而心隨空。容耐是忍事第一法，安詳是處事第一法，謙退是保身第一法，涵容是處人第一法，置富貴貧賤死生常變于度外是養心第一法。處有事當如無事，處大事當如小事。陰小人也，陽君子也。只寡欲便無事，無事心便澄然矣。人常想病時則塵心自滅，人常想死時則道念自生。君子出處，惟此二事。見人有得意事，便當生忻喜心。見人有失意事，便當生憐憫心。

成功回訪客戶第二步：要有針對性地選擇回訪時間，不要在客戶繁忙或休息的時候去回訪。成功回訪客戶第三步：禮貌和甜美的語聲是打動客戶聽下去的動力。注意事項：想讓對方對你坦誠，首先你自己要先坦誠，我曾經接過一個作背景調查的電話，問我兩名員工的信息，由于他堅持不肯透露自己的目的，不免讓我心生疑慮，出于對員工的保護和警惕，我很客氣地拒絕了他。當然，對于他前任上司的回訪，也要考慮前三步的內容。

渠道影響力一般來說，銷售額規模大，市場份額高或者資產雄厚的制造商都具有很強的討價還價的能力，渠道影響力大；渠道成員的品牌忠誠度越高，制造商的渠道影響力越大；同時制造商也可以通過獎賞力、懲罰力和合法力來增加其影響。

服務力—搜狗百科。服務經濟時代，需要全員大服務的概念，人人都希望得到最優質的服務。“IBM就是服務”，這是IBM公司的一句經典的廣告語。好產品永遠是為好服務而準備的，顧客不僅購買是滿意的產品，更是想要一種尊貴的服務。短短五年間，公司產品和服務網點已遍布非洲、歐洲、美洲和亞洲，其中，最重要的法寶就是“服務力”。