我們一直在尋找一套對(duì)企業(yè)內(nèi)部更有效的績(jī)效評(píng)價(jià)方法,最后我們發(fā)現(xiàn)GE的方法非常有借鑒性,我們稱之為“活力曲線”。GE當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官杰克-韋爾奇將員工分為三類:20%是A類員工,70%是B類員工,10%是C類員工。
A類是激情滿懷、勇于負(fù)責(zé)、思想開(kāi)闊、富有遠(yuǎn)見(jiàn)的一批員工,他們不僅自身充滿活力,而且有能力帶動(dòng)自己周圍的人提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。是否擁有這種激情,是A類員工與B類員工的最大區(qū)別,我們投入大量精力提高B類員工的水平,部門經(jīng)理的主要工作之一就是幫助B類員工成為A類員工,而不僅僅要任勞任怨地實(shí)現(xiàn)自己的能量和價(jià)值,這就是績(jī)效管理的魅力。C類員工是不能勝任自己工作的人,他們更多是打擊別人,而不是激勵(lì),是使目標(biāo)落空,而不是使目標(biāo)實(shí)現(xiàn),作為管理者,不能在C類員工身上浪費(fèi)時(shí)間。 “活力曲線”需要獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)支持,A類員工可以得到大部分股權(quán)和利潤(rùn),失去A類員工是一種罪過(guò),一定要熱愛(ài)他們、不要失去他們,每一次失去A類員工都要事后檢討并一定要找出這些損失的管理負(fù)責(zé)人。最重要的是員工在不斷地成長(zhǎng)。 有些人認(rèn)為將員工從底部的10%清除出去是野蠻的行徑,事情并非如此,讓一個(gè)人待在一個(gè)并不能讓他成長(zhǎng)進(jìn)步的環(huán)境才是真正的野蠻行徑。因?yàn)樵诠緝?nèi)部淘汰,他還有機(jī)會(huì)去尋找新的機(jī)會(huì),如果放任自流的話,他最終很可能被社會(huì)淘汰,這才是最可怕的。 “活力曲線”之所以能有效發(fā)揮作用,是因?yàn)樵谶@種績(jī)效文化里,人們可以在任何層次上進(jìn)行坦率的溝通和回饋???jī)效管理是一個(gè)很好的管理工具,系統(tǒng)整合了其他的管理思想和辦法,它在管理上雖然有深刻的內(nèi)涵,但是易于操作,并可以在此過(guò)程中培育美好的企業(yè)文化。 |
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