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[原創]面試集訓—提高面試成功率(上、下)

 惡之一眉 2011-08-03
我發現很多TX都挺怵面試的。其實Interview也不是那么可怕的,畢竟你面對的也是一個人而已。
而且在面試中其實是有很多規律可尋的。我今天花了些時間,碼字寫下了這篇文章,希望對各位新人TX有所幫助!



階段一: 接到面試通知——面試前一天

Check1:面試前的心理準備
●對任何事情都要積極·充滿熱情→當技能和資歷與其他面試者差不多時,企業會對更加充滿熱情的人感興趣。 
●回答問題時:應該直視對方眼睛(眼神接觸)、口齒清楚→這是與人說話時的常識。如果有多名面試官在場,除了與提問人有眼神接觸外,也要注意其他面試官。 
●說話要有邏輯、內容要具體?!卮饐栴}時,先說《結論》,然后可以舉例補充說明。掌握好回答問題的時間,最好控制在2~3分鐘左右,即使舉例回答時也要簡明扼要。 
●認真傾聽面試官說話→聆聽對方說話時,也要有眼神接觸,要留意哦。 
●要了解企業的情況→事先瀏覽公司網站,了解公司的基本信息·業務內容。 
●面試時應聘者和招聘者的立場是平等的,面試不僅是為了讓“錄用者了解應聘者”而安排的,同時也是為了讓應聘者了解企業。面試后要考慮清楚到該公司任職能否找到您想得到的。

Check2:面試的著裝問題也需要注意
●穿著不要過份華麗和花哨。 
●男性:著正裝,襯衫,領帶。頭發蓬亂和懶散胡須是NG。 
●女性:著正裝。妝容、香水切忌過濃、繁瑣裝飾品等不宜太多。 
●不論男女:關鍵是整潔、給人清爽的感覺。 

Check3:記著當天要帶的東西
●記事本·記錄用品→可以把預先準備好的問題記錄在記事本中,也可以把面試中聽到的內容寫到記事本中。但是,作筆記時最好事先跟面試官說明理由再記錄。 
●有些企業可能會有筆試,所以不要忘記攜帶記錄用品。




階段二:達到面試地點——面試期間

從您到達面試地點到前臺處報到時,面試就已經開始了。
(通常提前5~10分鐘到公司)
企業會關注您的一舉一動,所以要時刻注意自己的禮儀。
在前臺處可以按照如下的模式,簡單地告知來意。
例如:“我是xx。今天xx點開始面試。麻煩您通知人事部的xx先生?!?br>“我是xx。 與xx約好,xx點面試?!?br>
另外,請確認以下幾點。
●進入公司(前臺)之前,先脫下外套,拿在手上。 
●在面試房間等待時,即使見到很多應聘者,也不要隨意聊天,保持安靜。 
●關閉手機電源:因為即使設置成震動模式,在安靜的面試房間內也能感受到手機的震動,所以請關閉電源。 
●如果給您提供茶水,請說謝謝。 
●即使房間內有煙灰缸,也不要吸煙。 
●在面試官到來之前,不要閱讀自己攜帶的雜志。 
●如果在房間內等面試官,在面試官進門時,立刻站起來打招呼。我是xxx,請多關照。但是,如果面試官先開口說話,就等他說完,再打招呼。 
●等待面試官指示后入座。 



階段三:面試正式開始!
無論什么工作:是不是具有較強的理解力、溝通能力是選擇人才的關鍵。
因此,要仔細聆聽提問內容,弄清楚提問的內容后準確回答。
如果沒有聽清問題內容,就再次提問確認,防止回答問題時文不對題。
回答問題時,先說出最重要的「結論」,然后舉例說明。
另外,對一個問題的回答時間應該控制在1~2分鐘以內,(最長也要控制在3分鐘以內),簡明扼要
Check 1: 面試禁忌
●接受名片時的注意事項!
馬虎對待名片,是非常沒有禮貌、不尊重對方的一種行為。例如:單手接名片、一邊說話、一邊擺弄名片、或者將名片縱向放置、或者在名片上面放其他別的東西,千萬不要做以上動作。

●注意姿態
說話姿態:下列小動作都是面試中的最大禁忌噢。
例如:一邊說話,一邊用胳膊肘撐著,用手摸臉、弄頭發等。作為國際大都市的上海,想在跨國企業工作的您,也要知道由于很多面試官的國籍和文化背景的不同,對方所關注的細節也是不一樣的。 

●到日資企業面試時
1.注意不要說“嗯”!
在隨聲附和別人說話時,中文有時會使用「嗯」。日語水平一般的人,常會犯這樣的錯誤?!膏拧梗翰贿m合在面試中使用。如果您連續使用「嗯」字,就會給面試官留下負面印象。務必留意。 
2.準確地回答提問!
千萬注意:有的人不回答面試官提出的問題,而只顧自己滔滔不絕地說。不要談及沒有被問到的事情。 

●到歐美企業面試時
歐美企業面試時,面試官必定會在最后問到:“您有問題要問嗎?”
這時,不能說:“沒有什么特別要說的”× 但是,也不能在這樣的場合談及工資,切忌。
最理想的是,從公司角度出發來提問:例如、“我想了解貴公司今后在中國的發展規劃”“此次招聘的職位伴隨貴公司的事業發展其將來的發展前景如何”等。
提問的同時也給您提供機會了解到更多公司的信息


Check 2 面試時經常問到的問題

①請您作一下自我介紹。 
②您的離職理由是什么? 
③應聘理由是什么? 
④對自己的將來如何規劃?想從事哪些工作? 
⑤請談一談您的優缺點(擅長的事·不擅長的事),您到目前為止經歷過的經驗教訓。 
⑥您認為這個職位中最重要的是什么? 
⑦(如果想從事全新的工作·與現職不同的工作)為什么希望做這個工作? 
⑧通常情況下,您是如何度過休息日的?您的興趣愛好是什么? 
⑨如果錄用您,您何時可以上班? 
⑩您認為自己適合本公司嗎? 
對您的這次跳槽,您的家人是如何看待的? 
您有什么問題要問嗎? 

有難度的提問 
與上級和部下發生爭執時,您是如何處理的? 
您的離職次數很多,能說說理由嗎? 
(如果工作經歷不連續(有斷檔時))有半年的斷檔,理由是什么? 
除了本公司以外,有沒有到其他公司應聘?如果我們內定錄用您,您確定會來嗎? 
工資會低于您目前的水平,沒有問題嗎?您的希望工資是多少? 
(如果有調動工作的可能性)您同意調動工作嗎?能加班嗎? 

以后待續。。。。。。。。。
請看“面試集訓下篇”


下篇:

①請您作一下自我介紹。 
簡單地介紹自己的姓名、職務經歷(所屬部門,工作內容等按照時間順序)等要點。
因為面試官已經瀏覽過簡歷和職務經歷書,所以簡單說明就可以。
同時,面試官會提出簡歷中所寫內容是否屬實的問題。 

要點
·簡短易懂

·內容具體(避免抽象的大話空話)

·在工作中學到了什么?打算今后如何運用這些經驗?

·能夠詳細說明業務內容嗎?


②您的離職理由是什么? 
面試官能夠分辨虛假,所以請誠實地回答。但是,為了避免無謂的牢騷,要選擇積極的言辭和表達方式。同時,即使是由于積極向上的理由離職,也不要說目前公司的壞話,因為會給人留下不好的印象,所以要小心哦。

要點
·您的理由應該是積極的,樂觀的

·不要羅列很多現在公司的壞處

·在公司內部的人際關系如何

·您是否試圖解決令您離職的原因?


③應聘理由是什么? 
重要的是:您過去的經歷和本次接受面試的企業之間應該有相關性。
另外,您是否充分了解應聘企業的基本信息和工作內容,因為這也是反映您是否有應聘熱情的一個側面。回答時,如果能夠涉及您所應聘企業在行業內的優勢和影響力就更好了。

要點
·是否了解應聘公司

·確實理解應聘的職位嗎?

·與您自己的將來發展規劃有相關性嗎?過去的經驗可以在今后的工作中得到發揮嗎?



④對自己的將來如何規劃?想從事哪些工作?
把自己的實踐經驗和公司的未來發展聯系起來,回答自己今后想如何在該企業努力工作。

要點

·如何很好地發揮過去的經驗,自己今后想如何努力?

·理想是否說得夸大(現狀和理想之間有距離嗎?)

·內容具體嗎?




⑤請談一談您的優缺點(擅長的事·不擅長的事),您到目前為止經歷過的經驗教訓。 
談優點時,不要談論性格方面的事,而是要結合自己工作中的成功經驗談及商務方面的長處。

面試官就您不擅長的事和失敗教訓提問,是為了判斷應聘者能否吸取教訓,進一步提高。對于失敗,是如何對應的,從失敗中您學到了什么?

通過缺點襯托您的優點,您可以回答:“硬要說缺點的話,偶爾在○○方面,也會做過頭”,就這樣一筆帶過就可以了。

要點

·能否客觀地看待自己?

·把自己擅長的事與這次的工作結合起來。

·怎樣體現您的優點?

·對于不擅長的事,您是怎樣克服的?

·您是如何面對失敗的


⑥您認為這個職位中最重要的是什么?
回答這個問題時,不要空談理想和抽象的東西,應該結合您所應聘的職位所要求的技能來回答。

要點

·是否充分理解自己所應聘的職位?

·是否正確理解職責和成果?



⑦(如果想從事全新的工作·與現職不同的工作)為什么希望做這個工作? 
強調過去的經驗中與您所希望的工作中多少有關系的部分,回答理由。

同時,敘述今后在沒有經驗的領域如何努力?



⑧通常情況下,您是如何度過休息日的?您的興趣愛好是什么? 
這個問題如實回答就可以。
但是,這個問題有時也是為了判斷您是否適合應聘企業和職務,所以應該事先通過咨詢顧問了解您應聘企業所尋找的人物特點,事先考慮如何回答


⑨如果錄用您,您何時可以上班? 
因為目前的工作關系,離職時間受到相關法律·法規的限制,不過,從內定到進公司一般需要1個月左右時間。

實際辦理退職手續需要一些時間,即使馬上就想進公司,也不能給對方一個不現實的答復。要如實回答。

如果面試官說:“希望您本月進公司”時,您可以回答:“我本人是非常愿意盡早進公司的”。

但是,關于具體時期,您可以回答:“需要與現在的單位進行協調,所以請允許我考慮一下。”然后再與咨詢顧問協商后答復。



⑩您認為自己適合本公司嗎? 
首先肯定地回答,然后結合企業方針和工作內容具體說明。
但是,回答時不要說“絕對適合”,可以說:“我自己是那樣認為的”。選擇比較柔和的表達方式。



對您的這次跳槽,您的家人是如何看待的? 
這個提問是想了解您跳槽欲望的重要提問。
因為,實際上內定后由于家人的反對,而拒絕進公司的情況也不少。面試官想知道內定后您是否一定會進公司,所以您可以回答:“家人全面地理解并支持我”,這是比較理想的。 
所以,應該事先與家人協商跳槽理由、求職條件等。


您有什么問題要問嗎? 
請務必提幾個與期望動機和工作內容相關的問題。
應聘者積極地提問是表達您對企業的興趣和進公司的熱情。
通過瀏覽企業網站,事先準備一些可以與自己的希望動機相關的問題。
也可以在筆記本中事先記下想提的問題。
工資和福利待遇等是非常重要的,但是在第一次面試中盡可能不要涉及。
因為有可能被誤解,認為您只在意待遇。
即使在面試中沒有了解到工資情況,也可以日后通過咨詢顧問進行確認。


有難度的提問 
與上級和部下發生爭執時,您是如何處理的? 
由于人際關系離職的情況不少,所以面試官想知道您在新的工作環境中能否建立很好的人際關系。

同時,如果您應聘管理職位,也可以判斷出您的管理能力。

回答時,應該談論經驗,不要說上級和部下的壞話。



您的離職次數很多,能說說理由嗎? 
面試官從您的簡歷中已經了解了您的離職次數。
面試官想聽的,是正當的(積極的)離職理由,離職后問題是否能得到解決等。不能讓面試官報有疑慮:注意不要給面試官造成“進公司后不會馬上辭職吧”的印象。


(如果工作經歷不連續(有斷檔時))有半年的斷檔,理由是什么? 
在斷檔期間不論您做什么,一定要積極向上的,并且在今后的工作中可以運用這段期間的經驗。


除了本公司以外,有沒有到其他公司應聘?如果我們內定錄用您,您確定會來嗎? 
是想了解您進公司欲望的問題。

如果真的想進公司,就坦率地表達您的心意吧。

如果不是第一希望,就回答:“我會積極地考慮此事”,表達您進公司意向的同時,留下一絲不確定因素。

如果您應聘的企業有數家時,要與咨詢顧問協商,考慮好對于每個企業如何回答。

同時,既然您在求職,接受多家公司的面試并不會留下負面影響,但是第一志愿要始終保持統一。

假如,如果要舉例說明其他應聘企業,應該是與接受面試的公司同行業·同職務。



工資會低于您目前的水平,沒有問題嗎?您的希望工資是多少? 
關于工資的話題,一般多在第2次面試以后談及。

第1次面試時,如果對方沒有談及,就不要問。

如果對方詢問希望工資,就明確地回答,并說明理由。

您的希望工資由于工作內容和職位的不同,以及對該企業的應聘欲望的強弱不同。

在維持現狀的前提之下,可以提升一些幅度。

同時,不同企業和不同行業的工資行情不同。

通過顧問事先了解自己所期望的年收入在應聘企業內處于何種水平。



(如果有調動工作的可能性)您同意調動工作嗎?能加班嗎? 
如果調動工作和加班都沒有問題,就回答:“可以”。

如果有難度,事前通過顧問了解您應聘企業是否有調動工作的可能性以及其平均加班時間,并想好如何回答。



階段四、面試結束
面試結束后,一定要向面試官道謝(「謝謝」)。 
從房間出來時,輕輕關上門。 
面試結束后,直到到家之前,都要保持面試時的狀態。如果在接受面試的公司附近,放松后隨即大聲說話、亂丟香煙殼或是用手機談及面試情形時,恰好被面試官看到,也有可能不被錄用。


Check的總結
在這里我們給大家提的建議都是基本的典型事例。

在實際面試時,要根據實際情況隨機應變、靈活應對。

同時,不管您的簡歷·技能多么出色,但也會由于下列原因導致不被錄用。

對方感受不到您想進公司的熱情 
您沒有理解工作內容 
不懂禮貌,缺乏禮儀 
沒有合作精神,只一味地提出要求 
愛死摳道理 
所以,請事先做充分的準備,迎接正式的面試。

有了萬全的準備,才會產生好結果。

衷心祝愿大家求職成功。


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