能和周圍的人建立積極的關系將會讓自己變得更加開心和充實,并且得到更多的支持,感受到更多和周圍人的連接,獲得更多的幸福感。美國總統西奧多.羅斯福曾經說過,成功最重要的唯一要素就是懂得如何與他人相處。 Lorri Freifeld在Trainingmag上分享了八個建立積極人際關系的技巧,旨在幫助人們在生活的各個領域建立積極健康的人際關系。 1. Accept and celebrate difference.接納并為不同喝彩 在人際關系中最大的挑戰之一來自于人各有別,我們對世界的感知各有不同。我們在人際溝通的障礙在于我們總想讓別人和我們一樣的思考,建立所謂的人際和諧。當別人能理解我們的時候,我們總覺得很舒服。然而,如果生活中別人都和我們一樣,那是一件多么乏味的事情,盡管剛開始可能會比較舒服,但很快這種相同的新奇就會消失殆盡。因此,接受并未我們彼此的不同而喝彩是一個重要的開端。 培訓大視野觀點:接納他人是一種做法,更是一種思想,發自內心為彼此不同而喝彩,才能享受每次與他人的互動。 2.Listen effectively.高效聆聽 聆聽是激發他人自尊的一種非常重要的技能,安靜的認同會讓人感受到支持和自身的價值所在。聆聽和理解別人與我們的溝通內容是成功的人際互動中至關重要的部分,反之亦然。 主動或者反饋式的聆聽是非常重要而有價值的聆聽技巧。在積極的聆聽中,我們表現出對他人想法,情感,欲望和意思的興趣和理解,并且在反饋前主動確認我們的理解。我們復述或者澄清對對方信息的理解,以證實理解與信息發出者的表述是一致的。這種證實和反饋的流程將加強聆聽的效果。 培訓大視野觀點:上帝給我們兩個耳朵一張嘴就是讓我們多聽少說,感受他人的感受,才能讓每次聆聽成為互動的催化劑。 3.Give people your time.給人留有時間 給人留有時間是個巨大的禮物。世界的精華在于時間,我們希望能有的不只是一生,我們不總是有時間給到我們的愛人,朋友和同事。科技正在摧毀我們與人和諧相處的能力,我們總是試圖多任務處理,一邊發信息一邊與人溝通。 當你留時間給別人的時候,專注于當下非常重要,你和別人在一起那就真正的在一起吧,而不是處在過去或者未來的狀態。我們和他人的聯系在于我們的存在,時間和精力的投入,以及在培養建立關系上的努力,這些是最有價值的生活技能之一。 培訓大視野觀點:既然時間已經留出來給他人,那么就盡情的投入其中吧,任何的游離和不經意都可能會為我們的人際蒙上陰影,捫心自問,每次當我們把時間留給同事,留給愛人,留給下屬的時候,我們都心無旁騖了嗎? 4.Develop your communication sikll.提升你的溝通技能 溝通只發生在別人理解你的時候,而不是你開口說話之時。溝通的風險之一在于我們自以為是的以為對方理解了我們所要表達的內容。 工作中,糟糕的溝通往往會導致相互指責的文化,而反過來,這些又將影響我們的壓力水平,尤其是我們不理解他人或者沒有意識到我們被誤解的時候。而當溝通很好的時候,往往會給我們帶來積極的影響,讓我們愿意回到工作中并且在工作中表現優秀。 培訓大視野觀點:溝通,溝通,只有讓人理解了你的意思的時候才算達到了效果,而這需要不斷的去感受和反思,找到溝而不同背后的真實原因。 5.Manage Mobile technology.管理移動設備 現在,對于我們每個人來說都有手機,有的甚至有2-3臺。盡管在緊急的情況下,它可能是人生命的救生圈,是一種高效的溝通工具,但當人們因此而失去禮數時,這卻可能是一個徹頭徹尾的干擾。 培訓大視野觀點:手機既是溝通的有效工具,又是溝通的障礙,你需要做的是駕馭好它,而不是被它所駕馭,這需要自控和紀律。 6.Learn to give and take a feedback.學著給予和接受反饋 在我看來,反饋是一種食物,盡管可能味道不好,但卻對我們很好。提供建設性反饋的能力不僅能幫助對方開發他們的潛力,而且能推動積極,雙贏的關系。從個人的視角來看,任何的反饋你可以選擇接受或者擱置一旁,然而,它能幫助你發現自己的盲點或者找到新的視角。 培訓大視野觀點:反饋是一種禮物,對于接受者和反饋者均是如此,這種禮物對彼此都是學習的機會點,正確的給他人反饋,虛心的接納反饋會讓每次反饋都變得很有意義。 7.Learn to trust more.學著更多的信任 很久以前,我和哥哥進行過一場哲學辯論:愛,信任和激情究竟什么更重要,那時候我還很年輕,很幼稚,被那些令人興奮的過山車式的感官上的刺激和體驗所吸引。然而,長大后我明白了信任在任何關系中都極為重要。很多年后,我給我的哥哥買了一張明信片,上面的圖片是一個女孩子面帶微笑,自信的看著相機,而大象的腿此時正在她的頭頂上。明信片上面寫著:信任比愛更重要。我相信這份真摯的情感,因為沒有同等的尊重和信任就沒有愛的持久。 培訓大視野觀點:信任是一種力量,能對彼此的關系推動起到至關重要的作用,可以說沒有信任的關系如同行尸走肉,學著信任別人,被別人所信任吧。 8.Develop empathy.培養同理心 有句名言是我很久以前學到的:人們會忘記你所說的,人們會忘記你所做的,但人們永遠不會忘記你讓他感受的。 同理心和理解是人們建立關系的紐帶,它是這樣一種狀態,覺察并和他人的情感和需求建立起聯系,沒有指責,沒有給予建議,或者試圖解釋說明。同理心意味著能閱讀別人內在的心理狀態,并且轉化為能夠幫助他人,培養和支持雙方信任的東西。 培訓大視野觀點:說了很久,很多人卻依然我行我素,感受他人的感受,信任往往是從同理心開始的,中國有句古話:將心比心,不論和什么人交往有這種心態我相信都可以讓彼此的關系更進一步的。 我們的每種關系都能或多或少幫助我們,通過與他人建立積極的關系,我們將獲得更加快樂,充實而和諧的人生。 實用技巧:
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