一、制定工作目標

在我們身邊，每到年度開頭，我們經(jīng)常可以看到這樣一副場景。

公司的高管們聚在一起開年度閉門會議，會議異常緊張忙碌，最終第三天達成了共識，會議現(xiàn)場如下：

CEO：本年度我們公司的目標是：完成一個全新的挑戰(zhàn)，——完成5億的銷售額，比去年增長25%，請各個VP按這個總目標，呈報自己的目標。

于是運營VP召集部門大會，把部門目標再層層分解下去，在HRBP的指導下，一定要遵循SMART原則去制定。

最終到一個銷售代表，其目標是這樣的：每天打100個銷售電話，每周拜訪10個客戶。

在做出上述決策時，CEO的表情是這樣的，而員工的表情是這樣的。

對于CEO來說，目標不可謂沒有挑戰(zhàn)性：他意識到——在市場放緩的基礎上，要帶領公司實現(xiàn)這樣的增長，這意味著艱巨的挑戰(zhàn)。 宣傳工作不可謂不到位：召開了動員大會，發(fā)布了公司全員郵件，將目標制成橫幅張貼在會議室、辦公室、洗手間，時刻提醒員工公司的目標是什么。

但為什么CEO看起來雄心勃勃的目標，到員工這里失效了？

他們不夠聰明嗎？他們談起智能手機CPU的制程工藝、屏下指紋技術(shù)流派、折疊屏方案如數(shù)家珍，他們不夠激情嗎？他們?nèi)砗蔂柮杀铮琄歌、吃雞到凌晨3點，9點照樣爬起來上班。

我們先從一個試驗講起。

二、大腦的工作機制

2002年，美國弗吉尼亞大學神經(jīng)學家，斯瓦洛和伯恩斯，在美國神經(jīng)病學協(xié)會年會上，報告過這么弗吉尼亞大學醫(yī)院的一個病例。

一位40多歲的男老師，一妻一女，本來有著幸福、穩(wěn)定的婚姻，生活健康、行為舉止得當。

但有一天，他突然開始跑去找妓女，逛兒童色情網(wǎng)站，還對年輕女孩子提出猥褻要求。

他很快就遭到警察逮捕，被判猥褻兒童罪。

被判刑的前一天，他頭痛欲裂，便跑到急診室掛急診，掛急診之前他還一時興起，想強暴他的房東太太（他太太早在幾個月前就將他趕出家門）。

他在跟醫(yī)生說話的時候，居然還問經(jīng)過的護士想不想跟他睡覺。

醫(yī)生很奇怪，一個好端端的教師，怎么突然從“教授”變“叫獸”了。

經(jīng)過腦部掃描后發(fā)現(xiàn)，他的額葉皮層長了一個雞蛋大的腫瘤，嚴重壓迫腦部其他部位，讓他的額葉皮層無法發(fā)揮原有功能——抑制不當行為及思考可能后果。

于是，醫(yī)生對了做了腫瘤手術(shù)。

手術(shù)后，他這種性欲過度的行為忽然就消失了，一切恢復如同常人。

神經(jīng)學家是這樣解釋我們的大腦的工作機制：

這是我們的大腦，中心較低層次的腦是所有脊柱動物的共同腦，是億萬年進化的產(chǎn)物，我們的情緒和知覺都來自于這里，這一部分是感性系統(tǒng)。

另外一部分是大腦皮層，特別是前額皮層，是人類獨有，最新進化出來的，負責決策、推理，計劃和想象力，這是我們的理性系統(tǒng)。

上述案例的男老師，之所以“獸性大發(fā)”，是由于腫瘤壓迫了大腦皮層，他的理性系統(tǒng)受到了抑制，從而造成了原始情欲的的大噴發(fā)。

關(guān)于大腦的分工，積極心理學創(chuàng)始人，喬納森·海特，對此有一個形象的比喻：騎象人。

大象就是我們的情感部分，沖動富有激情，騎像人是我們的理性系統(tǒng)，嚴謹而有邏輯性。

我們?nèi)粘５男袨椋艿礁行院屠硇孕袨榈碾p重支配，要影響和改變一個人，需要同時指揮大象和騎像人。

上述案例中CEO完成5億的銷售額，騎像人雖然可以理解，大象卻巍然不動，這就是大部分的員工面對數(shù)字，只能消極怠工，原地踏步，敷衍了事的原因。

理想的做法是，同時指揮大象和騎像人，讓大象充滿激情和戰(zhàn)斗力，給騎像人指明路徑和方向。

那么，如何指揮大象和騎像人呢？

三、組織的目標設定

上世紀50年代，美國社會心理學家謝里夫，組織了一個實驗：

兩組十一歲的男孩被實驗者帶去奧克拉荷馬州的Robbers Cave公園去參加夏令營，他們分別被稱為“鷹隊”和“蛇隊”。

兩組男孩最初被分開幾周時間，在一起玩的時光里分別建立了友誼。

當兩組男孩最終被組織到一起玩的時候，兩組之間并不融合，他們起了沖突，兩組男孩開始辱罵對方的組員。他們之間的沖突愈演愈烈，甚至最后都拒絕在一起吃飯。

研究者接下來嘗試用不同方式解決沖突：

1）安排兩組男生一起玩一些休閑游戲（2）安排一個需要兩組男孩共同解決的困難任務。

實驗結(jié)果是，只有第二個方式成功了。當男孩們共同合作完成了一個困難任務后，他們之間的矛盾得到了化解。

在一個組織中，只有所有的人面臨著一個共同的挑戰(zhàn)和不能輕易完成的任務時，即使之間矛盾重重的人，也能化敵為友，一起完成。

但是，問題在于，目標和任務要能打動組織的每一個人，要讓他們切身感受到問題就迫在眼前，目標他們每一個人都息息相關(guān)，而不是枯燥的數(shù)字。

這個時候，我們需要一個目標來驅(qū)動感性的大象，并設定一個路徑給騎象人指明方向。

以下是兩個極具代表性的案例。

1、塑造共同使命——登月計劃

肯尼迪政府在60年代，在和蘇聯(lián)的競爭中，落于下風，蘇聯(lián)搶先把第一個宇航員加加林，送到了太空，這在美國受到了極大的震動，美國引以為傲的科技和太空地位受到了普遍的質(zhì)疑。

這時美國總統(tǒng)肯尼迪需要拿出舉措，重新恢復美國在太空的領導地位。

這是肯尼迪該怎么去拿出一個目標去贏得勝利呢？

這時肯尼迪沒有說：”我們要實現(xiàn)創(chuàng)新機制以及戰(zhàn)略指向的航天創(chuàng)舉，并成為太空工業(yè)的全球領導者“

而是提出了一個超級夢幻目標：在10年內(nèi)，把美國宇航員送上月球，并活著回來。

這就是著名的阿波羅計劃。

月球是人類的共同想象和美好記憶，每個民族都有關(guān)于月球的神化傳說，每個人在童年時代都夢幻著能登上月亮，并對它有著豐富的情感和美好體驗。

顯然，阿波羅計劃作為一個龐大的復雜系統(tǒng)工程，”登月“這一目標，清晰、具體、而富有感染力，能動員這個復雜系統(tǒng)的所有人：火箭專家、天文學家、各種形形色色的工程技術(shù)人員...

你可以想象一下，在凌晨2點，一個疲憊的火箭專家，剛剛結(jié)束一天的工作，向熟睡中醒來的6歲女兒解釋為什么這么晚才回家？

火箭專家指了指窗外的月亮，答到：”爸爸的工作，就是要把人類送上月球“。

對于登月計劃，大象已經(jīng)蠢蠢欲動，如何為騎象人制定到達路徑呢？

阿波羅計劃項目組，繪制了以下路徑。

1.啟動“雙子座”計劃，為登月技術(shù)掃清障礙。

2.制定登月飛行軌道方案。

3.研發(fā)大推力火箭將登月艙推上軌道。

在這個路徑的指引下，登月計劃按部就班的展開行動，最終的結(jié)果當然大家都知道了。

今天剛剛看到新聞，美國計劃在2028年要重返月球。登月計劃巨大的成功，超出了人們的想象力，時至今天，全世界各地還有人在不斷的質(zhì)疑這只是個”騙局“，美國后面再也沒有這么大的動員能力去完成這么一個龐大的工程。

2、挑戰(zhàn)對手——粉碎行動

1979年，英特爾面臨著一個挑戰(zhàn)，其開發(fā)的16位8086處理器，受到了巨大的挑戰(zhàn)，當時的行業(yè)巨頭摩托羅拉也推出了一款芯片68000，晶體管數(shù)是英特爾的2倍，性能更好，價格更低，在市場上更有競爭力。英特爾一線銷售工程師發(fā)現(xiàn)他們的銷售業(yè)務處于艱難的境地，紛紛向總部反饋糟糕的情況。

面對這種情況，英特爾在短期內(nèi)重新開發(fā)一款產(chǎn)品，趕超摩托羅拉已經(jīng)不現(xiàn)實，唯一能做的就是通過營銷活動來彌補產(chǎn)品的短板，來扭轉(zhuǎn)局面。

這時,如果你處于CEO的位置，產(chǎn)品處于不利的境界，客戶被競爭對手的產(chǎn)品所蠶食，一線的銷售工程師信心匱乏，你會怎么制定業(yè)務目標？

典型的目標是這樣的：同心協(xié)力，沖刺銷售額，贏得1000個合同。

而CEO格魯夫提出了：粉碎行動，必須干掉摩托羅拉，粉碎這個家伙，從它身上輾軋過去，讓他再也不能翻身。

在此基礎上，并為騎象人制定了到達路徑。

1. 贏得2000個設計合約。

2.“發(fā)布產(chǎn)品的未來目錄”

3.為50場研討會制定銷售推廣計劃。

到1986年，英特爾8086重新占領了16微處理器市場85%的份額，英爾特贏取了勝利。

不獨是英特爾，很多領導人，都擅長通過挑戰(zhàn)對手來激發(fā)士氣，完成業(yè)務目標。

喬布斯在各種場合抨擊IBM這個藍色巨人，并在1984年“超級碗”期間播出的廣告《1984》，廣告中象征蘋果的女模特用鐵錘砸碎大銀幕上那個象征著精神控制者的 “老大哥”IBM。

微信之父張小龍也講過，“關(guān)于‘打仗’這個詞，我挺有感觸的，因為其實工作就是一場戰(zhàn)爭。我前幾年寫過一句話，我喜歡的不是產(chǎn)品，是戰(zhàn)爭。一個團隊必須要有敵人，才有打仗的感覺。我覺得一個人必須要打很多仗，才能真正的成長起來。”

四、我們個人的目標設定

如何通過設定生活中的目標來解決問題？

我看過很多人的目標是：

在3個月內(nèi)我要減掉5公斤！

每天要背50個英文單詞！

要達到月薪10萬！

幾乎99%的人目標會很難實現(xiàn)和堅持下來，因為你只是一味的去指揮騎像人往前沖，但大象卻原地踏步或走走停停而止步不前。

拿我個人來說，由于一直在IT及互聯(lián)網(wǎng)圈從事技術(shù)及產(chǎn)品的工作，生性比較宅和不愛運動，所以每年春秋感冒高發(fā)季節(jié)，你會很大概率在辦公室看到我一手拿著紙巾擤著鼻涕，一手在敲鍵盤。

但我現(xiàn)在每個周末會去跑步、打羽毛球，和吃飯，睡覺一樣自然，已經(jīng)堅持了5年。

我是怎么做到的？

在2014年一次出差杭州的晚上，連續(xù)10天的咽炎、鼻炎、感冒將我反復蹂躪，徹底撂翻，我凌晨2點，一邊打著噴嚏，一邊給客戶寫著PPT，我突然憤怒了，這TM的是我的肉身嗎，它能支撐我的夢想、家庭、希望、未來嗎，它還能載著我進行人生的傳奇旅行嗎？

村上春樹說，肉體是靈魂的殿堂。

我給自己定了一個目標：把自己的身體打造成一個堅固的殿堂，讓我的靈魂可以肆意徜徉。

接下來是繪制可以執(zhí)行的路徑：

1.每周打一次球，哪怕不會打，被人虐。

2.每周周末堅持跑步2次，每次10公里。

3.每天100個深蹲。

半年下來，帶來了一系列變化：身輕體健，工作后的疲倦感消失了，感冒不再光顧,體重從150減輕到130斤，一個更意想不到的變化是，你的情緒和感受會大幅改善，它會使你積極的看待你身邊發(fā)生的一切事情...

五、總結(jié)

對于目標管理，你需要制定一個能影響情感的目標讓大象奮然前行，也需要刻畫一個能達到目標的路徑，為騎象人指明方向。

最后，我想說的是這其實就是OKR。

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