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在學(xué)校，回答老師的問題或是論證一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，總是感覺啰里吧嗦講不清要點(diǎn)，可是導(dǎo)師卻能一針見血地指出自己的問題； 在公司里做一個(gè)方案時(shí)，總是用了幾十頁P(yáng)PT都還沒把問題講清楚，可是老板一個(gè)問題就貌似發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵…… 這到底是一種怎樣的思維方式呢？厲害的人究竟是怎么分析問題的呢？ 現(xiàn)在，小研菌就帶著大家一起來分析分析。 一、 找到一件事期望與現(xiàn)狀的落差部分 要找到本質(zhì)問題，我們得先看一下到底什么是「問題」？ 「問題」就是：期望與現(xiàn)狀的落差部分 假設(shè)某件事的期望值是（B），現(xiàn)狀是（B’），那么（B'→ B）這個(gè)落差部分，就是問題。 我們所有的解決辦法，都應(yīng)該是圍繞（B'→ B）的這個(gè)部分來展開思考的，找不到這個(gè)落差部分，我們的解決方案也就無從開始。 所以，當(dāng)我們遇到一個(gè)問題時(shí)，我們得想清楚：這件事的具體現(xiàn)狀是怎樣的？我希望它能夠完成到一個(gè)什么樣的具體狀態(tài)？從現(xiàn)狀到我的期望狀態(tài)，中間差了什么？ 在我們找到落差部分之后，還得繼續(xù)分析，找到本質(zhì)問題。 二、 找到一個(gè)事件的本質(zhì)問題 比如我發(fā)燒了，體溫是38.5℃，比正常體溫（37℃）高了1.5℃，該如何降至（37℃）呢？ 如果你的解決方案是從（B’）出發(fā)，也就是從事情的期望狀態(tài)出發(fā)，那么得到的解決辦法可能就是： 1.冰敷，直接對頭部降溫 可是發(fā)燒這一事件的真正的問題是38.5°→37度，這個(gè)差額嗎？ 不是！ 發(fā)燒，只是表面問題，再繼續(xù)深究，它的本質(zhì)問題也許是細(xì)菌感染等原因?qū)е律眢w發(fā)出了警告…… 表面問題，只是由本質(zhì)問題導(dǎo)致的癥狀，而我們卻常常把癥狀當(dāng)成了問題本身，于是急于去消除它，而忽略了本質(zhì)問題。結(jié)果就是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，就算發(fā)燒的溫度暫時(shí)降下來了，過段時(shí)間也可能會(huì)再次升上去，因?yàn)檎嬲膯栴}依然存在… 別覺得這個(gè)案例看上去很弱智，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們用的往往就是這種弱智策略… · 離職兩個(gè)員工，那就再招兩個(gè)！ · 競爭對手降價(jià)，那我們也降價(jià)！ · 員工狀態(tài)消極，那就天天打雞血！ · 一說話就吵架，那就都不說話了！ · …… 這種只解決表面問題的方法看似當(dāng)時(shí)有效，可沒過多久，同樣的問題又會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，或者又引發(fā)了新的問題…. 怎么辦？ 我們該如何穿透表面問題，尋找本質(zhì)問題呢？ 那就是學(xué)會(huì)“系統(tǒng)思考”。 三、 學(xué)會(huì)“系統(tǒng)思考” “系統(tǒng)思考”不僅能使曾經(jīng)困擾你許久的問題迎刃而解，還會(huì)使一直在努力卻不見成效的學(xué)習(xí)突破瓶頸——那么，系統(tǒng)思考究竟是怎樣的呢？ 所謂系統(tǒng)思考，就是要“觀察整體”，即認(rèn)為我們學(xué)習(xí)、工作與生活中的任何事件都是相互關(guān)聯(lián)的，而不是簡單的線性單因果關(guān)系。 比如說，你認(rèn)為自己成績不好是因?yàn)轭}目做的太少，這就是一種單因果關(guān)系。事實(shí)上，造成“成績不好”的原因有許多，可能是因?yàn)槟悴粔驅(qū)Ｗⅲ赡芤驗(yàn)槟銊倓偸偾榫w受到了影響，也可能因?yàn)槟銢]有掌握正確的學(xué)習(xí)方法，而你熬夜刷題反而使你更加不專注、成績更不好。 如果我們把“學(xué)習(xí)”這一過程看作一個(gè)系統(tǒng)，它包含著許多環(huán)節(jié)：預(yù)習(xí)、上課聽講、記筆記、自習(xí)、回想等等，而我們的精力——體能、情感、思維、意志則影響著其中每個(gè)環(huán)節(jié)的效果。 再比如說，昨天你和女朋友大吵了一架，現(xiàn)在你們正在冷戰(zhàn)。在你看來，你只不過忘記了“紀(jì)念日”而已，她居然大動(dòng)肝火。雖然你嘴上說著“親愛的我錯(cuò)了”，心底里卻覺得她在無理取鬧，心想又雙叒叕要“破財(cái)消災(zāi)”來討好她了。 事實(shí)上，在此之前她早已對你不洗衣服、亂擺放東西種種生活習(xí)慣頗有微詞，還責(zé)怪你每天沉溺于游戲不思進(jìn)取，只是你毫不在意；而“突然爆發(fā)”的爭吵也是不滿情緒積蓄已久的結(jié)果。 如果把你們之間的親密關(guān)系看成一個(gè)系統(tǒng)，保持愛情長久的要訣并不是馬上清空購物車——雖然這種做法看似可以緩解燃眉之急。長遠(yuǎn)來看，你需要改掉自己邋遢的習(xí)慣，讓自己更加健康、向上，而她變得更包容，你們之間才能有更少矛盾。 系統(tǒng)思考要求我們看清各種變化的過程。影響系統(tǒng)的任何變化都不是瞬時(shí)產(chǎn)生的，但人們往往只能看到壓死駱駝的最后一根稻草。掌握了系統(tǒng)思考，你會(huì)在壞事剛剛出現(xiàn)苗頭的時(shí)候警覺地發(fā)現(xiàn)，而不是等到釀成大禍才捶胸頓足懊惱不已。同樣地，微小的、集中的行動(dòng)，如果選對了地方，有時(shí)會(huì)帶來可觀的、可持續(xù)的改善，我們把這種現(xiàn)象稱為“杠桿作用”。 在系統(tǒng)中，每一個(gè)產(chǎn)生影響的作用都既是因，也是果，沒有只存在于一個(gè)方向的作用。一切改變的出發(fā)點(diǎn)，其實(shí)正是我們自身。 請務(wù)必記住兩點(diǎn)：1.看清事物各種關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，而不是線性因果關(guān)系；2.看清各種變化的過程，而不是“靜態(tài)快照”。 以上就是小研菌為大家整理的“系統(tǒng)思考法”，祝愿諸位上大學(xué)子都能成為厲害的人兒！ |
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