現在我們購買新房，絕大部分是購買預售房產。這也意味著我們在買房的時候，只看到了開發商提供的模型圖片，并沒有直接了解到所購買房產的真實情況。真到開發商交付房屋的時候，購房人可能發現各種各樣的問題。由于直接影響到購房人能不能居住，房屋質量問題也是這些問題中比較關鍵的。今天北京市中恒信律師事務所就給大家講講商品房有質量問題，購房人應該如何維權。

一、房屋質量問題類型

第一類：最嚴重的情況，當屬房屋主體結構出現了質量問題。這種問題會直接影響房屋的安全性。

第二類：房屋主體結構沒問題，但是房屋存在的問題比較嚴重，導致無法正常使用的情況。例如外墻防水沒有做好，導致室內漏水、滲水，墻皮嚴重發霉，甚至開裂，需要重新做防水層。

第三類：常見的質量問題。此類問題并不影響居住，通常可以通過維修來解決。

針對第一、二類情況，如果已經出現嚴重的質量問題，影響業主居住或者無法正常使用，業主可以視情況選擇退房，也可以要求開發商進行相應的維修和賠償。如果是一般的質量問題，一方面可以要求開發商進行維修，同時也可以拒絕收房，要求賠償或者補償。需要注意的是，商品房是有保修期的，很多部位的保修期只有2年，一定要在保修期內提出維修，一旦過了保質期，再提出維修可能會更麻煩。

二、商品房質量問題維權五步走

1.取證工作要做好。對于發現的問題一定要及時進行拍攝、記錄。前期督促開發商履行職責階段，最好采取用EMS郵寄書面函件的形式，要求開發商履行相應義務。

2.做鑒定。可以請第三方機構進行鑒定，但是通常做鑒定的成本較高。并且最好是開發商出資找鑒定機構，否則開發商最終很有可能不承認鑒定的結果。

3.政府信息公開申請與核實。業主可以通過政府信息公開等方式去調取整個項目背后的開發手續，規劃圖紙等材料，對該項目進行全方位、深層次的了解，或許會發現更多的問題。

4.可以通過違法查處等方式申請住建等部門對出現的質量問題和可能存在的違法違規問題進行調查處理。

5.談判或訴訟。可以在上述法律手段的基礎上和開發商之間展開談判，通過談判解決問題。必要的時候，可通過訴訟的方式進一步來保護自己的權利。并且，在民事訴訟過程中也可以申請鑒定。

商品房質量問題可謂是防不勝防，所以在收房時大家一定要仔細觀察。發現問題后可以根據具體情況，采取相應的解決措施。如果存在比較復雜的問題或者拿不定主意的情況，及時咨詢律師。