|
對于組織內部或者外部問題，發現了問題卻不知道更深層次的原因是什么。頭痛醫頭，腳痛醫腳，這種方式不能深究問題的根源，治標不治本。因此就我們需要科學的組織診斷工具，運用診斷工具綜合而全面發現問題，分析問題根本原因，進而全面地解決組織問題，推動組織健康發展。今天，我們來介紹組織診斷的主要工具之一，“麥肯錫7S模型”。  一、什么“麥肯錫7S模型” “麥肯錫7S模型”源于2位聞名世界的管理學學者深入研究各行各業的領頭公司所得，不僅具有深厚的學理基礎，更具有超強的現實指導意義。它由結構、制度和戰略3個便于直接管理的“硬件”要素與共同價值觀、技能、風格和人員4個難以分辨、不易操作的“軟件”要素組成。對于需要建設完善組織的公司來說，“麥肯錫7S模型”是不可或缺的“良方”。無論是難以捉摸的“軟件”，還是實實在在的“硬件”，戰略、制度、結構、風格、技能、人員和共同價值觀7個要素同等重要。尤其是常常被企業忽視的人性，比如知覺、固執和非理性等，這些都可以被管理，而且是決定公司成敗的關鍵要素，絕不能掉以輕心。企業要欲持續增長和繁榮，跨出的每一步都必須綜合考慮上述7個要素。  第一，戰略。公司的戰略是在全面衡量發展目標、實現目標的手段和途徑的基礎上，為了保證企業在激烈競爭中能脫穎而出并逐漸立于不敗之地而做出的長期規劃，它指引企業發展方向的同時又必須適時地根據市場發展和變化做出科學合理的調整。 第二，結構。組織結構是公司的目標、戰略規劃、文化價值等得以落地的物質基礎和根本保障。企業員工、職位、物資等如何協同，關系到企業資源是否能夠合理有效安排，關系到企業的目標任務能不能在層層傳達和分解后仍然順利達成。值得注意的是，公司結構并非千篇一律，也不可能存在放之四海而皆準的組織結構，最好的結構只能是與企業戰略規劃保持一致。 第三，系統。健全配套的制度能夠詳細地明確公司管理活動的各項流程與員工的職責安排，是企業發展和戰略實施的重要保障。當然，制度體系是為戰略服務的，因此，企業所制定的制度必須與其戰略思想相符。 第四，共同價值觀。共同價值觀的確立員工凝聚力，全體員工能夠圍繞公司的共同目標奮力前進。因此，企業必須利用各種可能的手段在員工中傳播公司的戰略思想和文化價值觀，讓所有的員工都深刻理解和掌握，進而用它們來武裝自己、指引自己。 第五，人員。戰略的成功實施離不開人力支持。因此，培養與公司戰略思想完美契合的員工是公司發展過程中的重中之重。 第六，技能。員工僅有積極奉獻的想法還不夠，還必須具備公司所需要的技能。這一點除了在招聘的時候篩選，最重要的還是依靠公司建立的嚴密、系統的培訓體系。 第七，風格。管理者的管理風格在很大程度上決定了公司的整體走向。實踐證明，適時的嚴格與適度的寬松都是有必要的。唯有這樣才能在激發員工潛能和創造力的同時充分保障公司的正常秩序。 麥肯錫7個要素中，共同價值觀居于核心位置，時刻影響著其他6個要素的建設與發展。也就是說，戰略、制度、結構、人員、技能、風格會隨著公司創立之初的共同價值觀的調整而做出調整。 二、如何使用7S模型 第一步，弄清自己使用該模型的目的是什么。是調整組織的內部結構，還是要解決引入新流程中面臨的問題，抑或遇到管理層變動、實施新系統、兼并收購等難題。 第二步，收集信息，也就是識別出在特定目標里需要進行調整的要素有哪些。 第三步，根據所得的信息判斷這些要素距離預定的水平還存在哪些不足和不協調之處？這時若用7S模型進行標記，就能在一定程度上保證所得結果的直觀性，這里可以從以下3個問題入手。
 在實際操作過程中，“麥肯錫7S模型”分兩部分進行：第一部分是由共同價值觀、戰略和技能組成的制勝法則；第二部分是由風格、結構、人員和系統制度組成的執行杠桿。具體來說，制勝法則是為了引導員工，尤其是關鍵員工要學會完成自己的任務，主要由一套完整的目標、標準以及公司宗旨構成。執行杠桿則是為了推動制勝法則實施而設計的針對員工關鍵技能獲取與共同價值觀培育相關的一系列的激勵、指導和監督。比如，企業當前階段的目標是提升對質量的控制力，那么企業就要深入每個員工、每個組織、每個制度，從風格、制度、人員和結構4個方面采取全面的、體系化的落地舉措。 一般來說，公司內部團隊效率不高，問題很有可能是7個要素之間發生了沖突，所以利用“麥肯錫7S模型”來分析企業的現狀是很有意義的，但只有在確定要素改進方向的基礎上，才能確保各個要素都朝著共同的價值觀和目標前進。而企業要想實現真正的成功，其執行力就必須滲入公司的每一個細胞，其中員工激勵和評價體系更是重中之重。 |
|
|
